Обязанности

• обслуживание и поддержка клиентов системы “ДБО.BS-Client” по телефону
(helpdesk) и при необходимости выездная установка ПО АРМ системы ДБО на
территории клиентов;
• удаленный troubleshooting
• поддержка пользователей системы интернет-банкинга для физических лиц
(проект ЦФТ-retail Faktura);
• ведение документооборота со службой техподдержки фирмы-разработчика
программного обеспечения системы ДБО, а также с клиентами;
• Участие в консультации и сопровождении IT-служб филиалов в рамках
предоставления услуг ДБО;
• Участие в процессах отладки, тестирования и установки обновлений системы
ДБО;
• оформление Актов, ведение документации и отчетов
• Реализация полного технологического цикла подключения новых клиентов к ДБО
(обработка документов, изготовление дистрибутивов и ключей ЭЦП)