Специалист группы мониторинга и контроля сервиса

Банки Кирова - Работа в банке - Специалист группы мониторинга и контроля сервиса

Специалист группы мониторинга и контроля сервиса, Держава, 17.01.2013

Категория:

Уровень вакансии: Специалисты

Обязанности

Первичное консультирование потенциальных и действующих клиентов о продуктах/ услугах Банка при входящих телефонных звонках;
Обзвон существующих и потенциальных клиентов с целью проведения маркетинговых исследований;
Участие в организации мероприятий Департамента продаж и маркетинга (конференций, круглых столов и т.д.);
Ведение базы данных потенциальных клиентов;
Ведение отчетности;
Обработка электронной почты.

Требования

• Минимальный опыт работы: от 6 месяцев оператором/секретарем/ телемаркетологом (желательно в банковской сфере);
• Знание телефонного этикета;
• Навыки общения с клиентами, разрешения конфликтных ситуаций, умение презентовать информацию;
• Четкая дикция, грамотная речь;
• Знание MS Office.

Условия

• «Белая» заработная плата, по договоренности;
• Оформление в полном соответствии с ТК РФ;
• ДМС (после исп.срока);
• Молодой доброжелательный коллектив;
• Обучение в процессе работы;
• Возможности профессионального и карьерного развития в сфере продаж и маркетинга.