Банки Кирова - Работа в банке - Специалист группы сопровождения пользователей
       

Специалист группы сопровождения пользователей, ДельтаКредит, 17.01.2013

Категория:
Уровень вакансии: Специалисты

Обязанности

Оказание технической поддержки пользователям: прием звонков, поступающих в службу HekpDesk, регистрация обращения от пользователей, эскалирование обращения на другие уровни поддержки, решенией заявок/инцидентов;
Контроль использования и своевременной модернизации средств автоматизации компании, организация их профилактического обслуживания, работы по сервисной поддержке;
Проведение инвентаризации технического оборудования;
Организация приобретения, учета и контроля поступления, распределение средств автоматизации в структурные подразделения компании. Ведение договорной работы с поставщиками в части средств автоматизации (клиентского оборудования, программного обеспечения и услуг);
Подготовка документов и материалов, необходимых руководству для принятия управленческих решений в области компетенции группы поддержки пользователей;
Участие в планировании и своевременном обновлении клиентского оборудования;
Разработка заключения по поступающим в группу предложениям других структурных подразделений Банка, относящимся к компетенции Отдела.

Требования

Опыт работы в IT не менее 1 года;
Навыки администрирования и конфигурирования операционных систем Microsoft для рабочих станций;
Опыт настройки и поддержки продуктов семейства Microsoft Office;
Уверенные знания по базовым сетевым технологиям - TCP/IP, Ethernet, и базовым сетевым сервисам DNS, DHCP, WINS;
Инициативность, стремление к саморазвитию, дисциплинированность, пунктуальность, аналитический склад ума, нацеленность на результат, аккуратность, неконфликтность;
Умение работать в стрессовых ситуациях; способность правильно расставлять приоритеты поставленных задач;
Знание систем регистрации запросов пользователей.

Оклад

зарплата по договоренности

Дополнительня информация

Образование: высшее (техническое)


Занятость: полная


Возраст: от 23 до 29 лет


Контактная информация

Город: Москва
e-mail:info@deltacredit.ru

Лучшие курсы обмена валют

  покупка продажа

31.45

31.7
Европейский трастовый банк
40.18
Ак Барс Банк
40.35

Курсы всех банков


Новости

21.03.2018

13.10.2017

27.02.2017

03.11.2016

26.10.2016


Адреса банкоматов

ФКБ Юниаструм банкМеткомбанк
Ак Барс БанкУральский Банк Реконструкции и Развития
АвангардМосковский Банк Реконструкции и Развития
СберБанкВятка-банк
АКБ ПромсвязьбанкВТБ 24

Все банки