Банки Кирова - Работа в банке - Специалист группы сопровождения пользователей
       

Специалист группы сопровождения пользователей, ДельтаКредит, 17.01.2013

Категория:
Уровень вакансии: Специалисты

Обязанности

Оказание технической поддержки пользователям: прием звонков, поступающих в службу HekpDesk, регистрация обращения от пользователей, эскалирование обращения на другие уровни поддержки, решенией заявок/инцидентов;
Контроль использования и своевременной модернизации средств автоматизации компании, организация их профилактического обслуживания, работы по сервисной поддержке;
Проведение инвентаризации технического оборудования;
Организация приобретения, учета и контроля поступления, распределение средств автоматизации в структурные подразделения компании. Ведение договорной работы с поставщиками в части средств автоматизации (клиентского оборудования, программного обеспечения и услуг);
Подготовка документов и материалов, необходимых руководству для принятия управленческих решений в области компетенции группы поддержки пользователей;
Участие в планировании и своевременном обновлении клиентского оборудования;
Разработка заключения по поступающим в группу предложениям других структурных подразделений Банка, относящимся к компетенции Отдела.

Требования

Опыт работы в IT не менее 1 года;
Навыки администрирования и конфигурирования операционных систем Microsoft для рабочих станций;
Опыт настройки и поддержки продуктов семейства Microsoft Office;
Уверенные знания по базовым сетевым технологиям - TCP/IP, Ethernet, и базовым сетевым сервисам DNS, DHCP, WINS;
Инициативность, стремление к саморазвитию, дисциплинированность, пунктуальность, аналитический склад ума, нацеленность на результат, аккуратность, неконфликтность;
Умение работать в стрессовых ситуациях; способность правильно расставлять приоритеты поставленных задач;
Знание систем регистрации запросов пользователей.

Оклад

зарплата по договоренности

Дополнительня информация

Образование: высшее (техническое)


Занятость: полная


Возраст: от 23 до 29 лет


Контактная информация

Город: Москва
e-mail:info@deltacredit.ru

Лучшие курсы обмена валют

  покупка продажа

31.45

31.7
Европейский трастовый банк
40.18
Ак Барс Банк
40.35

Курсы всех банков


Новости

21.03.2018

13.10.2017

27.02.2017

03.11.2016

26.10.2016


Адреса банкоматов

СвязьбанкУральский Банк Реконструкции и Развития
Кольцо УралаМеткомбанк
Московский Банк Реконструкции и РазвитияВТБ 24
Вятка-банкАКБ Росбанк
АКБ ПромсвязьбанкРайффайзенбанк

Все банки