Начальник управления платежных рисков и претензионной работы

Банки Кирова - Работа в банке - Начальник управления платежных рисков и претензионной работы

Начальник управления платежных рисков и претензионной работы, Leader Personal Group, 10.12.2012

Категория:

Уровень вакансии: Руководители/заместители

Обязанности

- Отслеживание изменений в нормативных документах РФ, касающихся аспектов безопасности, рисков и претензионной работы;
- Взаимодействие с МПС, работа с информационными бюллетенями МПС, анализ нововведений, доведение информации до профильных специалистов;
- Развитие службы on-line мониторинга;
- Сопровождение федеральной сети партнеров банка – контрагентов по вводу/выводу наличных денежных средств (прием погашений кредитов и пополнений депозитов. отправка денежных переводов) – ведение договоров и обработка претензий клиентов;
- Оптимизация комплекса проводимой отделом операционной работы, решение задач автоматизации бизнес-процессов (в том числе новых). Подготовка технических заданий на автоматизацию, тестирование и внедрение новых технологий;
- Подготовка материалов для передачи в суды по вопросам мошенничества;
- Консультирование подразделений Банка по вопросам методологии претензионной работы и процедур МПС;
- Ведение и подготовка операционной статистики для руководства;
- Документирование бизнес-процессов, разработка и согласование методологической документации в сфере деятельности отдела.

Требования

- Опыт работы в банке в предметной области от 5-ти лет обязателен;
- Глубокое знание принципов работы, технологий, правил и требований МПС MasterCard and VISA, особенно в части претензионной работы и контроля рисков;
- Advanced reading and good writing English;
- Аналитический склад ума и структурированность изложения мыслей.