Банки Кирова - Работа в банке - Специалист отдела телефонного обслуживания клиентов
       

Специалист отдела телефонного обслуживания клиентов, Транскредитбанк, 15.04.2013

Категория: Валютный контроль, Операционисты
Уровень вакансии: Специалисты

Обязанности

Оказание содействия Клиентам в нештатных ситуациях, связанных с использованием банковских карт;
Предоставление информации о предлагаемых Банком розничных продуктах и услугах;
Предоставление Клиентам информации об адресах и режиме работы отделений и филиалов Банка;
Предоставление информации по вопросам, касающимся выпуска и обслуживания банковских карт;
Предоставление информации по запросу клиента об остатках денежных средств на счетах;
Предоставление информации по запросам Держателей банковских карт о проведенных операциях и о движении средств по Счетам;
Проведение исходящего обзвона, с целью информирования Клиентов о допущенном Неразрешенном овердрафте, с разъяснением обстоятельства возникновения Неразрешенного овердрафта, и определением сроков его погашения;
Проведение процедуры блокирования карт, в случае утери или кражи;
Прием клиентских претензий, связанных с операциями с использованием банковских карт;
Правильное использование информационных систем и программных средств в соответствии с принятыми в Банке политикой и требованиями безопасности для обеспечения конфиденциальности и целостности обрабатываемой информации.

Требования

Продвинутый пользователь MS Office.

Обязательные:
Опыт работы по обслуживанию клиентов.

Желательные:
Опыт работы в Центре телефонного обслуживания или опыт работы в банковской сфере;
Знания современных розничных банковских продуктов, услуг и банковских технологий.

Оклад

зарплата по договоренности

Дополнительня информация

Образование: высшее


Занятость: полная


Контактная информация

ФИО:Худотеплова Татьяна; Иванова Татьяна
Город: Москва
Телефон:(495) 784-61-14 1869; 2960

Лучшие курсы обмена валют

  покупка продажа

31.45

31.7
Европейский трастовый банк
40.18
Ак Барс Банк
40.35

Курсы всех банков


Новости

13.10.2017

27.02.2017

03.11.2016

26.10.2016

16.09.2016

  • Где завести расчетный счет


Адреса банкоматов

Кольцо УралаБанк Москвы
АКБ ПромсвязьбанкКИТ Финанс
РайффайзенбанкАвангард
СвязьбанкСберБанк
Русский СтандартХлынов

Все банки