Банки Кирова - Работа в банке - Специалист отдела телефонного обслуживания клиентов
       

Специалист отдела телефонного обслуживания клиентов, Транскредитбанк, 15.04.2013

Категория: Валютный контроль, Операционисты
Уровень вакансии: Специалисты

Обязанности

Оказание содействия Клиентам в нештатных ситуациях, связанных с использованием банковских карт;
Предоставление информации о предлагаемых Банком розничных продуктах и услугах;
Предоставление Клиентам информации об адресах и режиме работы отделений и филиалов Банка;
Предоставление информации по вопросам, касающимся выпуска и обслуживания банковских карт;
Предоставление информации по запросу клиента об остатках денежных средств на счетах;
Предоставление информации по запросам Держателей банковских карт о проведенных операциях и о движении средств по Счетам;
Проведение исходящего обзвона, с целью информирования Клиентов о допущенном Неразрешенном овердрафте, с разъяснением обстоятельства возникновения Неразрешенного овердрафта, и определением сроков его погашения;
Проведение процедуры блокирования карт, в случае утери или кражи;
Прием клиентских претензий, связанных с операциями с использованием банковских карт;
Правильное использование информационных систем и программных средств в соответствии с принятыми в Банке политикой и требованиями безопасности для обеспечения конфиденциальности и целостности обрабатываемой информации.

Требования

Продвинутый пользователь MS Office.

Обязательные:
Опыт работы по обслуживанию клиентов.

Желательные:
Опыт работы в Центре телефонного обслуживания или опыт работы в банковской сфере;
Знания современных розничных банковских продуктов, услуг и банковских технологий.

Оклад

зарплата по договоренности

Дополнительня информация

Образование: высшее


Занятость: полная


Контактная информация

ФИО:Худотеплова Татьяна; Иванова Татьяна
Город: Москва
Телефон:(495) 784-61-14 1869; 2960

Лучшие курсы обмена валют

  покупка продажа

31.45

31.7
Европейский трастовый банк
40.18
Ак Барс Банк
40.35

Курсы всех банков


Новости

27.02.2017

03.11.2016

26.10.2016

16.09.2016

31.08.2016


Адреса банкоматов

Московский Банк Реконструкции и РазвитияМеткомбанк
Русский СтандартАКБ Промсвязьбанк
Вятка-банкАк Барс Банк
Кольцо УралаАвангард
СберБанкУральский Банк Реконструкции и Развития

Все банки