Обязанности

- своевременно и точно исполнять указания и распоряжения управляющего в рамках данной должностной инструкции;
- принимать и распределять телефонные звонки, поступающие в операционный офис;
- по указанию управляющего осуществлять оперативную связь с представителями головной организации банка либо сторонних организаций;
- осуществлять контроль за исполнением поручений руководства, принимать оперативные меры, направленные на своевременное и качественное их выполнение;
- оформлять заявки на материалы и продукцию, требуемую для производственной деятельности руководства офиса;
- проводить работу с претензиями клиентов в соответствии с установленным в банке порядком;
- вести прием посетителей, не допускать посетителей к управляющему без предварительного звонка и выяснения сути вопроса;
- регистрировать, направлять на рассмотрение в соответствии с инструкцией по делопроизводству и документообороту поступающие в филиал/дополнительный офис документы и корреспонденцию;
- изготавливать необходимое количество копий документов для направления на исполнение в соответствии с резолюцией управляющего;
- принимать исходящие документы офиса, проверять правильность их оформления: адрес, наличие виз, приложений, исполнителя и отметки о способе доставки;
- существлять регистрацию исходящей из филиала/дополнительного офиса корреспонденции;
- контролировать качество подготовки, правильность оформления документов, предоставляемых на подпись управляющему;
- формировать и оформлять дела (с входящими, копиями исходящих и внутренними документам) осуществлять их передачу на архивное хранение.