Специалист группы мониторинга и контроля сервиса департамента продаж и маркетинга

Банки Кирова - Работа в банке - Специалист группы мониторинга и контроля сервиса департамента продаж и маркетинга

Специалист группы мониторинга и контроля сервиса департамента продаж и маркетинга, Держава, 29.12.2011

Категория: Внутренний контроль

Уровень вакансии: Специалисты

Обязанности

Первичное консультирование потенциальных и действующих клиентов о продуктах/ услугах Банка при входящих телефонных звонках;
Обзвон существующих и потенциальных клиентов с целью проведения маркетинговых исследований;
Ведение базы данных потенциальных клиентов;
Ведение отчетности;
Обработка электронной почты.

Требования

Курсы, тренинги, сертификаты: искусство продаж по телефону, телефонный этикет (но не обязательно);
Минимальный опыт работы: от 6 месяцев оператором, секретарем, телемаркетологом;
Знания: телефонный этикет
Навыки: общения с клиентами, разрешения конфликтных ситуаций, умение презентовать информацию.
Знание компьютерных программ и технологий: Word, Excel.

Условия

«Белая» заработная плата, по результатам собеседования;
Оформление в соответствии с ТК РФ;
ДМС (после исп.срока).

Оклад

зарплата по договоренности

Дополнительня информация

Образование: среднее специальное
Занятость: полная
График: Пятидневная раб.неделя, график сменный: с 8:00 до 17:00 или с 11:00 до 20:00.
Расположение офиса: м. Фрунзенская/ Киевская
Личные качества:

Ответственность, коммуникабельность, исполнительность, стрессоустойчивость, обучаемость, усидчивость, четкая дикция, грамотная речь.