Специалист сектора консультационного сопровождения

Банки Кирова - Работа в банке - Специалист сектора консультационного сопровождения

Специалист сектора консультационного сопровождения, Запсибкомбанк, 16.12.2011

Категория: Менеджеры по работе с клиентами

Уровень вакансии: Специалисты

Обязанности

- Телефонное консультирование клиентов/потенциальных клиентов по банковским продуктам и услугам
- Прием и регистрация претензий клиентов, связанных с неудовлетворительным обслуживанием в банке
- Осуществление телефонных обзвонов клиентов

Требования

- Навыки устной речи выше среднего;
- Приятный, располагающий к общению голос;
- Отсутствие дефектов речи, акцента;
- Умение правильно излагать свои мысли, грамотная правильная речь.

Оклад

зарплата по договоренности

Дополнительня информация

Образование: высшее (экономическое)
Занятость: полная
Личные качества:

- Ориентация на качество процесса, навыки по разрешению проблем, аналитические навыки;

- Высокая скорость печати;

- Коммуникабельность, стрессоустойчивость, позитивное, профессиональное и клиентоориентированное поведение.