Обязанности

Формирование технических заданий по запуску проектов (новые или измененные технологии обслуживания по направлению классических каналов обслуживания/ отчётность);
Организация тестирования проектов, формирование заключения по его итогам, контроль исполнения мероприятий сформированных в рамках тестирования;
Запуск проекта в коммерческую эксплуатацию;
Формирование или актуализация нормативного документа (согласование и утверждение);
Разработка методических инструкций для сотрудников бизнес –подразделений по работе с технологией/отчётностью;
Разработка подходов/методик по расчёту достаточности численности персонала по направлению розничного блока (включая расчёт), по определению организационной структуры;
Формирование требований к функционалу сотрудников Банка, должностям при формировании штатных расписаний, бизнес – процессам;
Формирование требований к зонам обслуживания клиентов по направлению розничного блока (планировки, требования к оборудованию зон).