Инженер по программному обеспечению

Банки Кирова - Работа в банке - Инженер по программному обеспечению

Инженер по программному обеспечению, Дженерали ППФ Cтрахование жизни, 18.11.2011

Уровень вакансии: Специалисты

Обязанности

Настройка, администрирование, мониторинг и сопровождение работы оборудования Контакт-центра компании;
Текущая информационная и техническая поддержка пользователей в рамках своей компетенций самостоятельно или с последующейпередачей специалисту другого уровня поддержки;
Подключение пользователей к сети компании и первоначальная настройка рабочее среды; настройка новых и отремонтированных компьютеров и др.оборудования; подключение и удаление аппаратных средств;
Инсталляция нового и деинсталляция неиспользуемого ПО; мониторинг пользовательских систем и поиск неисправностей;
Обучение пользователей;
Обслуживание компьютерной и оргтехники;
Вызов сервисных специалистов, передача техники в ремонт и на техобслуживание;
В случае необходимости связь с техническими службами компаний – разработчиков стандартного ПО для решения проблем сопровождения ПО;
Контроль за соответствием установленного на компьютерах сотрудников ПО стандарту компании.

Требования

Высшее образование (техническое,
Опыт аналогичной работы от 1 года,
Знание ин.яз.: английский язык – технический,
Профессиональные знания и навыки: знание ОС Windows7/XP Professional;знание продуктов MS Office;опыт работы с IP телефонными станциями и системами Контакт - центров приветствуется; базовые знания сетевых технологий (AD, TCP/IP, Internet),архитектуры PC (персональная ЭВМ на основе архитектуры Intel),приветствуется знание серверного ПО MS Windows 2003 Server, MS Exchange Server 2003.