Начальник отдела компетенций АТМ и процессинга

Банки Кирова - Работа в банке - Начальник отдела компетенций АТМ и процессинга

Начальник отдела компетенций АТМ и процессинга, ХКФ Банк, 06.06.2011

Категория: Руководители/Заместители, Автоматизация/IT

Уровень вакансии: Руководители/заместители

Обязанности

- Управление отделом, ведение проектов подразделения и Банка по направлению Банкоматы и процессинг.
- Обеспечение сопровождения и технической поддержки сети устройств самообслуживания Банка (терминалы, банкоматы);
- Обеспечение Мониторинга состояния сети устройств самообслуживания, устранение инцидентов и решение запросов от бизнес пользователей.
- Обеспечение обучения и консультирование региональный системных администраторов. Удаленное решение инцидентов;
- Обеспечение выполнения задач по ведению договоров, внедрению и эксплуатации ПО устройств самообслуживания.

Требования

Опыт работы в банке в области эксплуатационного обслуживания банкоматов и терминалов самообслуживания или опыт работы в службе поддержки/службе обслуживания банкоматов
- Составление тех. заданий и разработка регламентов и инструкций
- Расширение функциональности терминальных устройств
- Опыт реализации платежного сервиса на сети банкоматов
- Опыт мониторинга работы терминальной сети банка
- Управление проектами, понимание и создание процессов взаимодействия подразделений банка по вопросам АТМ и процессинга
- Четкое понимание процесса взаимодействия с службой технической поддержки производителей устройств самообслуживания (составления заявок, отслеживание статуса заявок, работа со счетами).
Знания в области Internet технологий.
Базовые знания телекоммуникации, протоколы TCPIP, HTTP, SMTP и т.д.
Опыт настройки, поддержки банкоматов (хорошее знание ПО производителей банкоматов Wincor Nixdorf, NCR, Nautilus Hyosung), чтение логов и трасс банкомата (протокол NDC), знание системы мониторинга ProView, знание рекламационной работы.

Дополнительные навыки:
Опыт сопровождение крупной сети банкоматов и терминалов самообслуживания; опыт работы с процессинговыми центрами (понимание процесса банкомат - хост); построение отчетов по состоянию сети устройств самообслуживания; опыт составления регламентной и инструктивной документации;
Английский: чтение технической документации, владение свободное приветствуется

Условия

- Готовые премии,
- ДМС,
- Корпоративное обучение
- Мобильная связь

Оклад

зарплата по договоренности

Дополнительня информация

Возраст : от 25 лет
Образование: высшее (техническое)
Опыт работы: 3 года
Занятость: полная
Расположение офиса: м. Белорусская/ Савеловская
Иностранный язык: английский (средний/Intermediate)