Сервис менеджер

Банки Кирова - Работа в банке - Сервис менеджер

Сервис менеджер, Бэлл Интегратор, 05.04.2011

Обязанности

• Внутренние согласования технических и ресурсных аспектов проектов на стадии presale.
• Управление взаимоотношениями с представителями компании –Заказчика в рамках согласованных ранее SLA.
• Координация бизнес-требований Заказчика с внутренними процессами Компании
• Планирование сроков и ресурсов поступающих задач.

Требования

• Успешное завершение как минимум 5-ти проектов в ИТ сфере (телеком, банки)
• Знакомство ITIL/ITSM, опыт работы ИТ администратором и/или разработчиком, знание MS Project, методологии PMBOK.

Условия

Оформление в соответствии с ТК РФ, м. Войковская.

Оклад

от 70 000 до 120 000 руб.

Дополнительня информация

Занятость: полная
Личные качества:

• Коммуникабельность, лидерские качества, умение организовать взаимодействие как с бизнес-заказчиком (представители бизнес-подразделений) так и подразделениями поддержки и разработки внутри Компании.

• Умение анализировать и структурировать полученную информацию. Умение управлять ожиданиями заказчика.

• Устойчивость к стрессовым и конфликтным ситуациям.