Категория: Колл-центр |
Уровень вакансии: Специалисты |
- информационно-справочное обслуживание по всем банковским продуктам и услугам (по телефону);
- удержание и сохранение клиентов Банка;
- проведение операций (активация, блокировка, разблокировка карт)
- сбор данных по устным обращениям клиентов с целью повышения качества обслуживания;
- участие в проведение опросов действующих и потенциальных клиентов.
- Опыт работы в организациях на позициях администратора, консультанта, оператора колл-центра.
- Знание технологии проведения холодных звонков (приветствуются)
- Знание на уровне пользователя основных офисных приложений;
- Высокая скорость печати
- хорошая дикция, грамотная речь, приятный тембр голоса;
- умение структурировано вести беседу, способность к убеждению, аргументации
- умение и желание общаться с людьми, в том числе в конфликтных ситуациях.
- трудоустройство в соответствии с ТК РФ
- полный социальный пакет;
- благоприятные условия труда;
- корпоративное обучение и развитие.
зарплата по договоренности
Образование: высшее
Занятость: полная
График: 12-ти часовой рабочий день, сменный график (ночные смены)
ФИО: | Иванова Елена Николаевна |
Город: | Пермь |
e-mail: | ket@ecoprombank.ru |
покупка | продажа | |
---|---|---|
![]() |
31.45 |
31.7 |
![]() |
Европейский трастовый банк 40.18 |
Ак Барс Банк 40.35 |
27.09.2022
23.11.2020
24.09.2020
21.03.2018
13.10.2017
27.02.2017
02.11.2021
27.10.2021
24.10.2021
20.10.2021