Ведущий специалист сектора дистанционных каналов обслуживания отдела методологии каналов обслуживания департамента розничного бизнеса

Банки Кирова - Работа в банке - Ведущий специалист сектора дистанционных каналов обслуживания отдела методологии каналов обслуживания департамента розничного бизнеса

Ведущий специалист сектора дистанционных каналов обслуживания отдела методологии каналов обслуживания департамента розничного бизнеса, Запсибкомбанк, 21.02.2013

Категория:

Уровень вакансии: Специалисты

Обязанности

- Разработка новых продуктов и услуг розничного бизнеса по направлению платежей на дистанционных каналах банковского обслуживания и в кассе;
- Изучение рынка розничных банковских продуктов;
- Постановка соответствующих технических задач ответственным службам Банка;
- Организация тестирования, формирование заключения по его итогам, контроль исполнения мероприятий, сформированных в рамках тестирования;
- Разработка методических рекомендаций для специалистов, занимающихся обслуживанием физических лиц;
- Разработка и актуализация внутренних нормативных документов;
- Подготовка ответов на запросы / жалобы подразделений Банка, клиентов, контрагентов по направлению деятельности;
- Сопровождение деятельности  розничного блока в части платежей в кассах и дистанционных каналах банковского обслуживания;
- Сопровождение парка устройств самообслуживания Банка.

Требования

- Приветствуются знание современных технологий, в т.ч. платежных, а также стремление к получению таких знаний;
- Приветствуется знание иностранных языков;
- Уверенный пользователь ПК;
- Предпочтителен опыт работы в области методологии / сопровождения платежей / переводов в кассах, дистанционных каналах обслуживания (интернет-банке, мобильном банке, устройствах самообслуживания) в банковской сфере, в области прямых продаж финансовых услуг, а также в области проектной деятельности и разработке продуктов и услуг в смежных сферах (маркетинговой, страховой, консалтинговой, аудиторской деятельности) в должности ведущего специалиста;
- Стаж работы от 1 года;
- Знание основ экономики и банковского дела, знание и способность к изучению законодательства РФ и ЦБ.

Оклад

зарплата по договоренности

Дополнительня информация

Образование: высшее (экономическое)

Занятость: полная

Личные качества:

- Активная жизненная позиция, аналитический склад ума, целеустремленность;

- Умение отстаивать свою точку зрения, инициативность, коммуникабельность, умение вести переговоры;

- Уверенность, внимательность, пунктуальность, аккуратность, исполнительность;

- Стремление к всестороннему развитию, усидчивость, стрессоустойчивость.