Руководитель Дополнительного офиса

Банки Кирова - Работа в банке - Руководитель Дополнительного офиса

Руководитель Дополнительного офиса, Бизнес Крафт Консалт, 27.11.2010

Категория: Руководители/Заместители, Управляющие филиалами, Менеджеры по работе с клиентами

Уровень вакансии: Руководители/заместители

Обязанности

Организация работы ДО.
Выполнение представительской функции, обеспечение взаимодействия с различными структурными подразделениями банка.
Развитие клиентской базы корпоративных клиентов.
Организация работы с обращениями клиентов в подотчетном отделении (в том числе с жалобами и возражениями).
Формирование команды, мотивация, работа по повышению навыков сотрудников и поддержание актуальных знаний по процессам и продуктам банка. Проведение регулярной оценки сотрудников.
Определение целей и задач для сотрудников ДО, контроль выполнения, анализ эффективности, определение путей повышения индивидуальной эффективности.
Обеспечение выполнения плана.
Руководство маркетинговыми акциями, проводимыми в отделении.

Требования

Образование высшее (техническое, финансовое)
Опыт работы от 1.5 лет в сфере розничных продаж банковских продуктов в качестве руководителя, заместителя руководителя отделения.
Отличное знание розничных банковских продуктов и основных методик организации продаж в ДО.
Опыт работы с частными клиентами: привлечение, продажи, сервисное обслуживание.
Владение инструментами BTL маркетинга, управления и контроля.
Знание основных требований законодательства, регламентирующего банковскую деятельность.
Навыки эффективного руководства и формирования команды.