Банки Кирова, курсы валют
в Кирове, вклады в Кирове,
кредиты в Кирове
| Категория: Руководители/Заместители, Внутренний контроль |
| Уровень вакансии: Руководители/заместители |
• Реализация и контроль исполнения стандартов качества по всем клиентским подразделениям банка (филиалам, Доп.офисам и др.);
• Работа с претензиями клиентов, написание ответов на запросы и др.
• Минимизация рисков из-за некачественного обслуживания клиентов, мониторинг исполения нарушений;
• Оценка уровня удовлетворенности клиента;
• Мониторинг качества обслуживания клиентов в банках-конкурентах.
• Знание/понимание системы качественного обслуживания клиентов;
• Опыт работы с претензиями;
• Опыт разработки и внедрения стандартов качества.
• Банк ТОП-15
• Оформление по ТК РФ;
• Офис-центр.
от 150 000 до 250 000 руб.
Образование: высшее
Опыт работы: 2 года
Занятость: полная
Личные качества:
• Высокие управленческие навыки, активная жизненная позиция.
| ФИО: | Алтунина Наталья |
| Город: | Москва |
| e-mail: | altunina@aprioristaff.ru |
| Телефон: | (917) 542-41-48 |
| покупка | продажа | |
|---|---|---|
 |
31.45 |
31.7 |
 |
Европейский трастовый банк 40.18 |
Ак Барс Банк 40.35 |
27.09.2022
23.11.2020
24.09.2020
21.03.2018
13.10.2017
27.02.2017
02.11.2021
27.10.2021
24.10.2021
20.10.2021
