Категория: Руководители/Заместители, Менеджеры по работе с клиентами, Колл-центр |
Уровень вакансии: Руководители/заместители |
- Управление Департаментом клиентского сервиса Банка: Call центр, Управление клиентского сервиса, Интернет-Банк, телемаркетинг;
- Анализ работы подразделения, оценка производительности и эффективности обслуживания; определение, разработка и внедрение мер по их повышению;
- Разработка и запуск новых проектов;
- Реализация мероприятий, направленных на развитие, повышение удовлетворенности и лояльности персонала Департамента;
- Оптимизация затрат;
- Прямое подчинение Зам.Председателя Правления.
- способность управлять большим количеством подчиненных (от 300 чел. и выше)
- полный соц. Пакет
от 8 000 до 15 000 $
Образование: высшее
Опыт работы: 3 года
Занятость: полная
Иностранный язык: английский (выше среднего/Upper-Intermediate)
ФИО: | Алтунина Наталья |
Город: | Москва |
e-mail: | altunina@aprioristaff.ru |
Телефон: | (917) 542-41-48 |
покупка | продажа | |
---|---|---|
31.45 |
31.7 |
|
Европейский трастовый банк 40.18 |
Ак Барс Банк 40.35 |
27.09.2022
23.11.2020
24.09.2020
21.03.2018
13.10.2017
27.02.2017
02.11.2021
27.10.2021
24.10.2021
20.10.2021