Обязанности

Расчетно-кассовое обслуживание клиентов - физических лиц. Участие в претензионной работе с клиентами, оказание консультационных услуг физическим лицам по вопросам обслуживания банковских карт. Осуществление мониторинга банкоматов в части прогнозирования и определения необходимости подкрепления банкоматов денежными средствами, подготовка заявок на подкрепление банкоматов денежными средствами. Осуществление взаимодействия с предприятиями торговли и сервиса в рамках заключенных договоров: осуществление поддержки и развития эквайринговой сети; сопровождение договоров по вопросам использования оборудования и обслуживания держателей банковских карт. Осуществление взаимодействия с предприятиями по заключенным договорам об оказании услуг по приему платежей через банкоматы: осуществление поддержки и развития данного вида услуг. Сопровождение договоров об оказании услуг по приему платежей. Осуществление взаимодействия с предприятиями по заключенным «зарплатным» договорам: осуществление поддержки и развития «зарплатных» проектов, осуществление зачисления заработной платы сотрудникам предприятий, осуществление эмиссии карт по «зарплатным» проектам. Участие в работе с VIP-клиентами по вопросам, связанным с использованием банковских карт. Участие в работе с корпоративными клиентами. Осуществление работы с клиентами по пластиковым картам, выдача и прием анкет, знание правил пользования пластиковыми картами, тарифов банка по пластиковым картам и тарифов на услуги, оказываемые физическим лицам.