Специалист группы проактивных обращений

Банки Кирова - Работа в банке - Специалист группы проактивных обращений

Специалист группы проактивных обращений, Хоум Кредит Банк, 15.01.2013

Категория:

Уровень вакансии: Специалисты

Обязанности

- Участие в разработке и реализации программ и проектов по продвижению Банка на Интернет-ресурсах;
- Обработка поступающих жалоб/обращений клиентов Банка;
- Еженедельное предоставление отчета по своей деятельности;
- Консолидация информации и подготовка отчетов;
- Обработка и хранение статистической информации по поступившим жалобам и нахождение путей уменьшения количества претензий со стороны клиентов.

Требования

- Опыт работы в сфере обслуживания Клиентов;
- Навык работы с документами, анализ информации различной сложности;
- Стратегическое мышление;
- Опытный пользователь ПК (Microsoft Office) и Интернет.

Условия

- Работа в крупной иностранной компании
- Стабильная официальная заработная плата, премии
- Полный социальный пакет, ДМС
- Бесплатное обучение
- Перспективы карьерного роста

Оклад

зарплата по договоренности

Дополнительня информация

Образование: неоконченное высшее (экономическое)

Опыт работы: полгода

Занятость: полная

Расположение офиса: м. Белорусская

Возраст: от 18 лет

График: 5/2 с 9:30 до 18:15

Личные качества:

- Грамотность;

- Ответственность.

Контактная информация

ФИО:	Полякова Наталья (с 10 до 18)
Город:	Москва
e-mail:	natalya.v.polyakova@homecredit.ru
Телефон:	(495) 785-82-25 доб.3736