Главный специалист отдела сопровождения клиентов Private Banking

Банки Кирова - Работа в банке - Главный специалист отдела сопровождения клиентов Private Banking

Главный специалист отдела сопровождения клиентов Private Banking, Банк "Санкт-Петербург", 10.09.2010

Категория: Менеджеры по работе с клиентами

Уровень вакансии: Специалисты

Обязанности

Организация комплексного и эффективного предоставления услуг частным VIP-клиентам. Проведение аналитических исследований рынка банковских услуг и подготовка рекомендаций по совершенствованию работы с частными VIP–клиентами. Сбор, обработка и анализа информации о частных VIP–клиентах, их потребностях в конкретных банковских продуктах и услугах. Сбор и анализ маркетинговой информации по рынку банковских услуг, по сервисным услугам. Формирование пакета актуальных предложений для частных VIP-клиентов, расширение ассортимента услуг, улучшение условий. Подготовка мероприятия по проведению семинаров и презентаций для частных VIP- клиентов. Информационная поддержка частных VIP- клиентов. Привлечение к сотрудничеству сторонних организаций – контрагентов Банка (оказание дополнительных услуг VIP – клиентам частным лицам). Рекламная и информационная поддержка деятельности Департамента.
Персональное обслуживание VIP-клиентов частных лиц; эффективные продажи банковских и небанковских продуктов VIP- клиентам частным лицам; подготовка анализа оперативной деятельности VIP – клиентов частных лиц, формирование предложения по повышению эффективности работы с клиентами (продвижению услуг Банка клиентам). Формирование отчетности для руководства филиала по деятельности VIP-клиентов.

Требования

Знание английского языка на хорошем разговорном уровне, знание процессов операционно-кассового обслуживания частный клиентов. Знание программных продуктов в части АБС. Знание нормативных документов, документооборота. Уверенный пользователь ПК. Приветствуется опыт продаж инвестиционных, страховых продуктов для частных клиентов

Условия

Социальные гарантии, страховка ДМС.

Оклад

зарплата по договоренности

Дополнительня информация

Образование: высшее
Опыт работы: 2 года
Занятость: полная
График: 5/2 рабочий день с 9.00 до 18.00
Расположение офиса: м. Полянка
Иностранный язык: английский (выше среднего/Upper-Intermediate)