Начальник операционного зала

Банки Кирова - Работа в банке - Резюме - Начальник операционного зала

Начальник операционного зала, 10.01.2013

Контактная информация

ФИО:	Анна
Возраст:	27
Пол:	женщина
Город:	Москва
e-mail:	selezneva_alisa7@mail.ru

Образование

Образование: Высшее
Московский государственный институт экономики, статистики и информатики. Специальность: финансы и кредит.

Опыт работы

Февраль 2012 г. по н.в. – ЗАО «РУССТРОЙБАНК»
Должность: Начальник операционного зала
Обязанности: Комплексное обслуживание физических и юридических лиц, денежные переводы, оформление и обслуживание пластиковых карт, депозитные операции, расчетно-кассовое обслуживание физических и юридических лиц, оформление платежных поручений в рублях и иностранной валюте (переводы без открытия счета), ответственность за качество операционного обслуживания клиентов в Дополнительном офисе, порядок и обустройство Дополнительного офиса, организация процесса операционного обслуживания и контроль его результатов, активное привлечение клиентов.

Февраль 2011г. по февраль 2012 г. - АКБ «Бенифит-банк» (ЗАО)
Должность: старший операционист-кассир
Обязанности: Поиск сотрудников, собеседование с кандидатами на должности, обучение новых сотрудников, проведение тренингов, составление методических материалов, разработка тестов для проверки знаний сотрудников. Работа с юр. и физ. лицами, раcчетно-кассовое обслуживание клиентов, открытие вкладов, денежные переводы, переводы без открытия счета, объявление на взнос наличными, чековые книжки, пластиковые карты, составление методических пособий для сотрудников по нормативным документам банка.

Март 2010 г. по февраль 2011г. – АКБ «Московский Областной Банк»
Должность: операционист-бухгалтер
Обязанности: Работа с юридическими и физическими лицами, открытие вкладов, денежные переводы, переводы без открытия счета, расчетно-кассовой обслуживание клиентов, валютные переводы, пластиковые карты, открытие счетов юридических лиц, объявление на взнос наличными, чековые книжки. Поиск и обучение сотрудников.

Август 2004г. по октябрь 2009г. Сбербанк России Красногорское отделение
Должность: Операционист-кассир
Обязанности: Работа с физ. лицами, открытие вкладов, прием коммунальных платежей.

Сентябрь 2002г. по июль 2003г. – ИФНС России по г.Красногорску
Должность: специалист 1 категории

Профессиональные навыки

Хорошее знание программ: Бухгалтерия XXI век, UBS (Юнисаб). Полное обслуживание физических и юридических лиц. (Вклады, текущие счета, пластиковые карты, кредиты, монеты). Опыт набора персонала: поиск резюме, обзвон потенциальных кандидатов на предлагаемые должности, проведение собеседований, оценка знаний сотрудников, обучение сотрудников, составление методических пособий для сотрудников. Опыт привлечения и консультирование клиентов по всем продуктам банка. Знание нормативных актов Банка России, регламентирующих деятельность Банков (384-П, 383-П, 28-И, 115-ФЗ, 222-П, 136-И )