заместитель руководителя дополнительным офисом банка

Банки Кирова - Работа в банке - Резюме - заместитель руководителя дополнительным офисом банка

заместитель руководителя дополнительным офисом банка, 10.01.2013

Контактная информация

ФИО:	Ирина
Возраст:	40
Пол:	женщина
Город:	Москва
e-mail:	irina.divo72@yandex.ru

Образование

Образование: Высшее
Московский Банковский Институт

Опыт работы

Февраль 2005 — август 2012 (7 лет 7 месяцев)
СБЕРБАНК РОССИИ (Москва, sbrf.ru) — Банки/кредиты/инвестиции/лизинг
заместитель руководителя дополнительного офиса по работе с физ. лицами
';ОПЫТ РАБОТЫ:
Московский банк Сбербанка России (Специализированный дополнительный офис по обслуживанию физических лиц №01172) с сентября 2011 по август 2012.
Заместитель руководителя дополнительного офиса
• Решение административных и хозяйственных вопросов;
• Ведение зарплатных проектов с использованием банковских продуктов;
• Осуществление дополнительного контроля за операциями физических лиц;
Московский банк Сбербанка России(Универсальный дополнительный офис №01717)
с апреля 2011 по сентябрь 2011.
Менеджер по продажам
• Организация и увеличение объемов продаж банковских продуктов и услуг клиентам банка;
• Обеспечение качественного обслуживания клиентов;
• Привлечение розничных клиентов в разрезе банковских продуктов, формирование и развитие клиентской базы;
• Организация и ведение клиентской работы;
• Предоставление кредитных продуктов клиентам;
• Рассчетно-кассовое обслуживание физических лиц;
• Выполнение функций администратора смены;
• Составление аналитической отчетности по клиентской базе;
Сбербанк России (УДО №01717 Донское отделение №7813)
с октября 2010 по апрель 2011.
Начальник сектора обслуживания физических лиц
• Оперативное руководство текущей деятельностью работы дополнительного офиса;
• Обучение персонала;
• Организация и контроль порядка совершения кассовых операций;
• Обучение персонала;
• Организация и контроль порядка совершения кассовых операций;

Профессиональные навыки

Налаживание работы офиса;
Контроль выполнения бизнес-плана;
Работа с VIP-клиентами, консультирование и предоставление услуг по всем банковским продуктам, включая кредитование;
Знания банковских продуктов и инструкций Банка России;
Знание техники продаж.
Умение вести переговоры.
Ведение и расширение клиентской базы.
Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте услуг компании.
Презентация услуг
Телефонные переговоры, прием и обработка документов
Составление и заключение договоров.
Контроль оформления документов.
Ведение архива документов.
Уверенное владение ПК.