Специалист по обучению персонала

Банки Кирова - Работа в банке - Резюме - Специалист по обучению персонала

Специалист по обучению персонала, 10.01.2013

Категория: Кадры&HR

Контактная информация

ФИО:	Татьяна
Возраст:	20
Пол:	женщина
Город:	Воронеж

Образование

Образование: Неполное высшее
2010 год - Институт менеджмента, маркетинга и финансов; факультет среднего профессионального образования; специальность: специалист банковского дела.
Февраль 2014 года - Институт менеджмента, маркетинга и финансов; факультет финансы и кредит; специальность: финансист.

Опыт работы

С 2010 года - ОАО "Сбербанк России". Являюсь старшим специалистом контактного центра, мультипликатором, тренером.

Профессиональные навыки

Коммуникабельность, стрессоустойчивость, обязательность, ответственность, пунктуальность.
Прошла тренинги:
Ноябрь 2011 года - тренинг для тренеров (Соболева Валентина);
Декабрь 2011 - клиентоориентированность (Друтько Владислава);
Декабрь 2011 - навыки эффективного обслуживания (Друтько Владислава).
В компании провожу обучение по продуктам и услугам с 2011 года, тренинги - с 2012.

Опыт наставничества, передачи знаний, умений, навыков, работы в ПО новым сотрудникам. Работа с изменениями в линейке банковских продуктов и услуг.
Имеется навык организации и проведения дистанционных курсов, семинаров, навыки координирования деятельности и процессов.
Готовность к командировкам.