Менеджер по работе с клиентами

Банки Кирова - Работа в банке - Резюме - Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по работе с клиентами, 07.01.2013

Категория: Менеджеры по работе с клиентами

Контактная информация

ФИО:	Максим
Возраст:	32
Пол:	мужчина
Город:	Москва
e-mail:	bigmag4@gmail.com

Образование

Образование: Высшее
1997-2002г. Современная гуманитарная академия "Менеджмент организации" Менеджер
2011–2012г. РАНХиГС при Президенте РФ (АНХ при Правительстве РФ) Финансового менеджмента
"Оценка стоимости предприятия (бизнеса)"

Опыт работы

Февраль 2007г. – Март 2011г.
ООО "Цертус Консалтинг"
Должность: Заместитель генерального директора
Функции: Обеспечение соблюдения интересов компании при выполнении условий договоров структурными подразделениями Банка, контролирование строительства объекта за рубежом. с выездом на время строительства за рубеж.

Ноябрь 2006г. – Февраль 2007г.
ООО КБ «Проминвестрасчет»
Должность: Менеджер отдела сопровождения новых клиентов
Функции: богатый опыт работы с клиентами (как корпоративный, так и розничный бизнес), привлечение, обслуживание, сопровождение, компаний и проведение переговоров, реализация конверсионных операций, согласование индивидуальных тарифов для клиента, консультирование и продажа банковских продуктов, мониторинг действующих клиентов, формирование еженедельной отчетности по выполненной работе.

Июль 2006г.- Ноябрь 2006г.
ОАО КБ «Агроимпульс»
Должность: Главный специалист отдела развития корпоративного бизнеса.
Функции: привлечение, обслуживание, сопровождение, организаций и проведение переговоров.
претензионная работа, разрешение конфликтных ситуаций, проведение переговоров с первыми лицами предприятий, контроль деятельности отделения (ОПЕРУ), реализация конверсионных операций, согласование индивидуальных тарифов для клиента.

Июнь 2005г.- Июль 2006г.
АКБ «Московский залоговый банк» (ЗАО) г.Москва
Должность: Заместитель начальника Управления по привлечению и сопровождению клиентов.
Функции: развитие, привлечение и сопровождение клиентов банка, формирование клиентской базы, продвижение банковских продуктов, обеспечение соблюдения интересов клиентов при выполнении условий договоров структурными подразделениями Банка, контроль деятельности управления (ОПЕРУ), мониторинг клиентской базы Банка, оценка эффективности отдельных клиентов, административная работа, координация и контроль работы сотрудников управления, формирование еженедельной отчетности по выполненной работе.

Май 2005г.-Июнь 2005г.
ООО КБ «Юниаструм Банк» г.Москва
Должность: Заместитель Управляющего дополнительным офисом
Функции: развитие, организация работы нового отделения. Привлечение и сопровождение клиентов, расширение клиентской базы, подготовка ежемесячных отчетов о работе отделения.

Ноябрь 2004г.- Май 2005г.
ООО КБ "Банк Корпорации Резервных Фондов" г. Москва
Должность: Заместитель начальника Управления развития
Функции: привлечение сопровождение клиентов, развитие ресурсной базы,
депозиты, пластиковые карты, инкассация, и т.д.

Март 2004г.- ноябрь 2004г.
ООО "Мосриэлти" г. Москва
Сфера деятельности: риэлторская деятельность в области коммерческой недвижимости
Должность: руководитель отдела продаж коммерческой недвижимости на вторичном рынке
Функции: привлечение сопровождение клиентов, развитие отдела, показ объектов, проведение переговоров, заключение договоров, подготовка документов к сделке, руководство агентами (5 человек).

Сентябрь 2002г.- февраль 2004г.
ООО "Русский дом" г. Обнинск
Сфера деятельности: риэлторская деятельность, строительство
Должность: менеджер по продаже недвижимости
Функции: поиск потенциальных клиентов, работа с клиентами -показ объектов недвижимости, создание базы данных по направлению "Загородная недвижимость" на территории Московской области.

Профессиональные навыки

Технические навыки: MS Windows, Word, Excel, Интернет, офисное оборудование
Водительские права: категория В
Личные качества: ответственность, исполнительность, коммуникабельность, желание развиваться в профессиональном и личном плане, умение работать самостоятельно и в команде, опыт работы с клиентами, аналитический склад ума, работоспособность идти на компромисс и умение сглаживать конфликтные ситуации, настойчивость, аккуратность, возможны командировки.