Руководитель группы

Банки Кирова - Работа в банке - Резюме - Руководитель группы

Руководитель группы, 06.01.2013

Категория: Коллекторы/Работа с задолженностью

Контактная информация

ФИО:	Сергей
Возраст:	24
Пол:	мужчина
Город:	Москва
e-mail:	Kobzev20@yandex.ru

Образование

Образование: Высшее
2014
МИЭМП
Финансы и кредит, экономист

2007
ГОУ СПО КСУ №22
Менеджмент гостиничном обслуживании, Менеджер

Опыт работы

Январь 2012 — по настоящее время (1 год 1 месяц)
НОМОС-БАНК, г. Москва (Москва, www.nomos.ru) — Банки/кредиты/инвестиции/лизинг
Начальник смены Отдела клиентского взыскания
• Организация и контроль работы сотрудников группы в части мероприятий по сбору просроченной задолженности на ранних сроках (до 90 дней) в рамках действующих методик, направленных на улучшение качества сбора просроченной задолженности, выполнение KPI.
• Организационно-кадровое обеспечение деятельности группы, включая формирование табеля учета рабочего времени, графика отпусков, организации обучения и повышения квалификации сотрудников, обеспечение совещаний и деловых встреч группы.
• Предоставление на регулярной основе руководству Отдела и Управления отчетов.
• Участие в разработке, тестировании и внедрении автоматизированных систем, использующихся при осуществлении Отделом своей деятельности, а также типовых автоматизированных систем для территориальных подразделений Банка по направлениям деятельности Отдела.
• Проведение анализа функций группы, постановка приоритета задач.
• Участие в подготовке материалов и проведении обучения/аттестации работников Отдела и иных подразделений Банка операциям, относящимся к компетенции Отдела.
• Участие в рабочих группах Банка, межбанковских группах, конференциях, семинарах и мероприятиях, проводимых другими банковскими и финансовыми структурами по направлениям деятельности Отдела.
• Проведение телефонных переговоров с проблемными заемщиками.
Сентябрь 2010 — август 2011 (1 год)
МВД (Москва, mpii.ru) — Государственные организации
Сотрудник полиции
Охрана общественного порядка и общественной безопасности при проведении культурно-массовых мероприятий на территории г. Москвы (концерты, спортивные, культурные, религиозные мероприятия).
Работа связана с обеспечением правопорядка на культурно-массовых мероприятиях.

Профессиональные навыки

Владение навыками телефонных переговоров.
Умение работать с командой.
Навыки коучинга, наставничества .
Уверенное владение MSOffice на уровне продвинутого пользователя.
Лидерство.
Организаторские способности.
Коммуникабельность.
Стрессоустойчивость, умение работать в условиях ограниченного количества времени.
Права категории "B"