Менеджер по кредитованию/ менеджер в отделение

Банки Кирова - Работа в банке - Резюме - Менеджер по кредитованию/ менеджер в отделение

Менеджер по кредитованию/ менеджер в отделение, 26.12.2012

Контактная информация

ФИО:	Максим
Возраст:	25
Пол:	мужчина
Город:	Москва
e-mail:	janik_87@mail.ru

Образование

Образование: Высшее
Дата окончания:
06.2012г.
Московский социально – педагогический институт
Факультет социологии, психологии, менеджмента
Специальность: Менеджмент (бакалавр)

Дата поступления:
09.2012г.
Московский социально – педагогический институт
Факультет социологии, психологии, менеджмента
Специальность: социология управления, социология маркетинга (магистратура)

Опыт работы

02.20012 – 07.2012г. ЗАО «ВТБ24», г. Москва
Должность: специалист (администратор зала)
- Встреча и выявление потребностей клиентов
- Консультация клиентов по услугам и продуктам банка
- Ответы на интересующие клиентов вопросы
- Перенавигация клиентов
- Поддержание порядка и чистоты в офисе
- Работа с проблемными клиентами
- Работа с жалобами и обращениями
- Урегулирование конфликтных ситуаций

07.2012 — 09.2012г. ЗАО «ВТБ24», г. Москва
Должность: специалист - кассир (офис - менеджер)
- Обеспечение материально - технической работоспособности офиса
- Внутренний документооборот
- Поддержание порядка и чистоты в офисе
- Заказ и прием расходных материалов, для обеспечения полноценной работы офиса
- Составление внутренних документов, актов, приказов, порядков
- Выполнение различных поручений руководства
- Урегулирование конфликтных ситуаций