Банки Кирова - Работа в банке - Резюме - Руководитель доп. офиса/ начальник отдела розничного бизнеса
       

Руководитель доп. офиса/ начальник отдела розничного бизнеса, 26.12.2012

Категория: Руководители/Заместители

Контактная информация

ФИО:Калмыкова Светлана
Возраст:32
Пол:женщина
Город: Москва
e-mail:s_kalmykova@mail.ru

Образование

Образование: Высшее
1998-2003 - Ростовский Государственный Экономический Университет (РИНХ).
Диплом экономиста по специальности «Финансы и кредит», специализация «Банковское дело».
Курсы и тренинги:
«Эффективное взаимодействие в команде»;
«Стандарты продаж, навыки проведения презентаций»;
«Деловой английский» с носителем языка из Великобритании (с 03.2012 — н/время).

Опыт работы

08.2010-10.2012 - Филиал ОАО “ГУТА-БАНК” в г. Ростов-на-Дону.
Заместитель управляющего филиалом.
Функции: организация и контроль текущей деятельности Филиала (касса, операционный отдел). Открытие/закрытие кассы, проверка бухгалтерских и кассовых документов. Полная материальная ответственность, право первой подписи.
Организация комплексной системы продаж банковских продуктов и услуг, включая розничный и корпоративный бизнес. Привлечение клиентов юридических лиц на расчетно-кассовое обслуживание, зарплатные проекты, размещение денежных средств в депозиты, эквайринг, банковские гарантии. Проведение переговоров на уровне первых лиц крупных компаний региона, холодные звонки, организация совместных с партнерами рекламных акций.
Развитие розничного бизнеса в филиале. Привлечение клиентов на кредитование (кредитный карты, потребительские кредиты и автокредиты), размещение денежных средств, банковские карты, переводы, аренда депозитарных ячеек, РКО. Заключение агентских договоров с автосалонами, страховыми компаниями, обучение работников бизнес-партнеров розничным программам банка, анализ динамики развития бизнеса и контроль эффективности агентских точек продаж. Проведение презентаций банковских продуктов на территории предприятий — партнеров, кросс-продажи.
Поиск мест для установки банкоматов и открытия УТП, расчет их окупаемости и эффективности.
Обучение сотрудников фронт - офисов технике продаж и основам коммуникации, наставничество.
Анализ эффективности работы филиала с целью улучшения качества обслуживания клиентов и повышения доходности от операций.
Подготовка отчетов и статистических данных для головного офиса и ЦБ РФ. Решение кадровых и административно-хозяйственных вопросов.
В подчинении 35 человек.

04.2007-04.2010 - ФКБ «Москоммерцбанк» (ООО) г. Ростов-на-Дону.
Заместитель директора филиала (с 09.2009 по 04.2010); Начальник отдела розничного бизнеса (с 04.2007 по 09.2009)
Функции: Функции: организация работы по обеспечению роста клиентской базы филиала и увеличению объемов продаж банковских продуктов, привлечение юридических и физических лиц на комплексное банковское обслуживание (РКО, кредитование, депозиты, зарплатные проекты, эквайринг, переводы, банковские карты, депозитарные ячейки).
Проведение переговоров с первыми лицами компаний, проведение презентаций, холодные звонки, кросс-продажи. Заключение агентских договоров с автосалонами, агентствами недвижимости, страховыми компаниями, обучение работников бизнес-партнеров розничным программам банка. Поиск мест для установки банкоматов, расчет их окупаемости и эффективности.
Подбор персонала и обучение сотрудников филиала технике продаж банковских продуктов. Разработка и внедрении стандартов продаж в корпоративном и розничном подразделениях филиала, обеспечение структурных подразделений методологической и рекламной поддержкой.
Руководство текущей деятельностью филиала, осуществление административно-хозяйственных функций.
В подчинении 30 человек. Объявлена благодарность за профессионализм и достижения, проявленные в процессе развития розничного бизнеса Банка с внесением записи в трудовую книжку.
Объявлена благодарность за профессионализм и достижения, проявленные в процессе развития розничного бизнеса Банка с внесением записи в трудовую книжку.

11.2005-04.2007 - «Ростовский» филиал ОАО Банк ЗЕНИТ.
Заместитель начальника отдела продаж банковских продуктов.
Функции: развитие розничного бизнеса филиала (ипотечное кредитование, потребительские кредиты, автокредиты, кредитные карты, РКО, депозиты, переводы, аренда депозитарных ячеек, банковские карты). Заключение договоров о сотрудничестве со стратегическими партнерами Банка (страховыми и оценочными компаниями, автосалонами, агентствами недвижимости, кредитными брокерами, ГОУ «Агентство Жилищных Программ»).
Проведение презентаций банковских продуктов на территории предприятий — партнеров, кросс-продажи, холодные звонки, распространение рекламных материалов Банка. Организация работы кредитного отдела, разработка и внедрение новых кредитных продуктов. Участие в процессах, направленных на снижения РВПС в филиале банка и ДО. Продвижение банковских продуктов на выставках.
В подчинении 4 сотрудника. Заключено более 100 договоров о сотрудничестве с автосалонами, агентствами недвижимости, а также с ГОУ «Агентство Жилищных Программ». Кредитный портфель Банка за год работы увеличен в 6,5 раз.

09.2003-11.2005 - Ростовское Отделение Сбербанка России 5221. Главный инспектор по кредитованию физических лиц.
Организация кредитного процесса в филиале, контроль за своевременным погашением и целевым использованием кредитов.

Профессиональные навыки

9-летний опыт работы в крупных коммерческих банках, 6-летний опыт руководящей работы.
Опыт открытия структурных подразделений Банка с "нуля".
Большой опыт в привлечении клиентов юридических и физических лиц на комплексное банковское обслуживание.
Успешный опыт ведения деловых переговоров с лицами принимающими решения.
Знание всех розничных продуктов и услуг (порядок проведения операций, технология, документооборот), включая все виды розничного кредитования.
Эффективное управление персоналом, включая подбор, коучинг, оценку персонала.
Стратегическое и бюджетное планирование, формирование и защита финансовых моделей.
Разработка и внедрение регламентов, нацеленных на увеличение эффективности работы структурных подразделений Банка.
Административно-хозяйственное обеспечение, оперативное управление.
Опыт командного решения многофакторных задач, способность принимать решения и брать на себя ответственность.
Знание действующего законодательства РФ

Лучшие курсы обмена валют

  покупка продажа

31.45

31.7
Европейский трастовый банк
40.18
Ак Барс Банк
40.35

Курсы всех банков


Новости

21.03.2018

13.10.2017

27.02.2017

03.11.2016

26.10.2016


Адреса банкоматов

ФКБ Юниаструм банкБанк Москвы
СберБанкРайффайзенбанк
ХлыновВТБ 24
АКБ ПромсвязьбанкКИТ Финанс
Московский Банк Реконструкции и РазвитияАвангард

Все банки