Специалист в отдел маркетинга/ аналитик

Банки Кирова - Работа в банке - Резюме - Специалист в отдел маркетинга/ аналитик

Специалист в отдел маркетинга/ аналитик, 09.09.2010

Контактная информация

ФИО:	Екатерина
Возраст:	29
Пол:	женщина
Город:	Москва

Заработная плата от, в долларах США

—

Занятость: Полная

Образование

Московский Государственный Технологический Университет «Станкин» (1998 - 2004гг..)
Факультет - “экономика и менеджмент инновационных технологий”
Специальность - Управление на предприятии

Дополнительное образование
Курсы английского языка, школа "Vita Nova", МГУ (09.2009 г. – наст вр)

Опыт работы

ЗАО «Банк Русский Стандарт» (11.2004 - 05.2010 гг..), г. Москва
Главный специалист Отдела Контроля Качества Управления Мониторинга Банковских Рисков Департамента Внутреннего Контроля (11.2008 – 05.2010гг..)
- Проведение регулярного анализа рынка банковских продуктов и услуг с целью обеспечения конкурентоспособности продуктового ряда банка (продуктовая линейка, ценовая политика, рекламные кампании, анализ региональной специфики);
- Анализ существующей клиентской базы и показателей развития бизнеса Банка с целью обеспечения эффективной продуктовой политики Банка;
- Проведение мониторингов качества обслуживания клиентов, сбор информации по качеству обслуживания в банках-конкурентах.
- Разработка рекомендаций по улучшению сервисного обслуживания;
- Сбор информации и анализ точек продаж;
- Проведение аналитических исследований (кредитные розничные риски);
- Анализ проблемных ситуаций, связанных с качеством обслуживания Клиентов (в том числе анализ претензий клиентов);
- Взаимодействие с подразделениями Банка в рамках качества подготовки и обучения персонала Банка;
- Осуществление контроля предоставления информации Клиентам Банка;
- Составление отчета по результатам работы;
- Создание презентаций;
- Проведение переговоров/совещаний;
- Управление персоналом (группой).

Главный специалист Отдела Контроля Качества Кредитного Департамента Кредитной Дирекции (11.2007 – 11.2008гг..)
- Анализ кредитного портфеля (сегментация, кредитные риски);
- Проверка работы Сотрудников Кредитного Центра на предмет соблюдения внутренней функционально-технической документации;
- Составление аналитических записок;
- Анализ показателей работы сотрудников кредитного департамента (дефолтность, загруженность);
- Расчет премии сотрудникам кредитного департамента по результатам работы;
- Написание служебных записок на депремирование сотрудников кредитного департамента.
Ведущий специалист Отдела Автокредитования Группы Экспертной оценки Управления Розничного Кредитования Кредитного Департамента Кредитной Дирекции (08.2005–11.2007гг..)
Анализ кредитоспособности и кредитной истории заемщика;
Принятие решений о выдаче и размере кредита (до 300 тр);
Анализ показателей дефолтности
Ведение кредитного портфеля
Старший специалист Отдела Потребительского Кредитов Группы Экспертной оценки Управления Розничного Кредитования Кредитного Департамента (03.2005 –08.2005гг..)
Анализ кредитоспособности и кредитной истории заемщика;
Принятие решений о выдаче и размере кредита (до 100тр);
Специалист Отдела Потребительских Кредитов Управления Розничного Кредитования Кредитного Департамента (11.2004 – 03.2005гг..)
Анализ кредитоспособности и кредитной истории заемщика;
Принятие решений о выдаче и размере кредита (до 50 тр);

ОАО «БАНК 1 ОВК» (09.2003 - 08.2004 гг..), г.Москва
Кредитный инспектор Отдела Сетевых Проектов Управления кредитных услуг Центра Управления услугами и программами
Консультирование Клиентов по кредитным продуктам Банка;
Оформление кредита;
Составление кредитного досье.

Профессиональные навыки

Управление персоналом (группой из 3 человек);
Анализ конкурентного окружения: продуктовая линейка, ценовая политика, анализ региональной специфики;)
Аналитические исследования с оценкой результатов и выработкой стратегий корректировки (анализ розничных рисков‚ сегментация, качественный и количественный анализ работы подразделений банка);
Анализ кредитоспособности потенциального заемщика‚ с учетом возможных рисков;
Анализ кредитного портфеля;
Создание проведение презентаций;
Создание обучающего материала для сотрудников;
Системный анализ многофакторной информации (разработка и оформление);
Написание аналитических/служебных записок;
Успешное решение спорных ситуаций как с клиентами‚ так и с сотрудниками других подразделений;
Привлечение клиентов (сопровождение сделок);
Владение английским языком (уровень - upper-intermediate)