Категория: Экономисты |
ФИО: | Людмила |
Возраст: | 48 |
Пол: | женщина |
Город: | Уфа |
Образование: Высшее
Московский государственный университет экономики статистики
и информатики в 2002г.
Уфимский финансовый техникум в 1983г.
07.2010-по настоящее время Операционный офис КБ «РОСЭНЕРГОБАНК»
Начальник отдела клиентского обслуживания
- организация клиентского сервиса;
- прием и проверка комплекта документов на открытие расчетных счетов (ЮЛ; ИП), ввод информации по клиентам и отслеживание всех изменений;
- подготовка сообщений в налоговые органы, ФСС, ПФ об открытие и закрытие счетов клиентов;
- последконтроль текущих документов дня в части правильности их оформления и проведения;
- проверка правильности оформления денежных чеков, сверка образцов подписей с карточками образцов подписей и оттиска печати;
- консультации и помощь в оформлении расчетно-кассовых документов, договоров, карточек с образцами подписей и пр.банковских документов;
- информационное обслуживание Клиентов при внедрении новых продуктов, услуг и тарифов;
- консультации клиентам физических лиц по программам кредитования (расчетная карта с льготным периодом; автокредит; ипотека);
- оформление кредитных договоров по программам кредитования физических лиц;
- учет и хранение кредитных досье клиентов;
- взаимодействие с клиентами в рамках сопровождения выданных кредитов;
- проведение консультаций, бесед, урегулирование спорных ситуаций с клиентами по вопросам просроченной задолженности, путем телефонных переговоров и личного общения;
- формирование спроса на банковские продукты и услуги;
- координация работы кассы и операционного отдела;
- подготовка документов, связанных с функциями офиса и отчетов по деятельности офиса;
- установление и ввод установленных курсов покупки/продажи наличной иностранной валюты USD, EUR за наличную валюту РФ;
- оценка качества обслуживания клиентов;
- планирование бюджета по операционному офису;
- подготовка отчетов по деятельности офиса;
- контроль всех операций клиентов Банка в целях соблюдения 115-ФЗ Федеральный закон «О противодействии легализации доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма»;
- информационное обслуживание Клиентов при внедрении новых продуктов, услуг и тарифов;
- формирование спроса на банковские продукты и услуги;
- проверка кассовых документов и документов дня по операционному офису;
- установление и ввод установленных курсов покупки/продажи наличной иностранной валюты USD, EUR за наличную валюту РФ;
- административно-хозяйственными вопросами;
- переговоры с рекламными агентствами по вопросу размещения рекламы Банка.
11.2009-07.2010 Уфимский филиал ОАО «Банк Москвы»
Ведущий экономист сектора бухгалтерского учета и отчетности
- проведение хозяйственных операций: оплата по хозяйственным договорам за товары и услуги, расчеты с подотчетными лицами;
- учет доходов/расходов будущих периодов;
- ведение складского учета, проведение операций по капитальным вложениям, вводу в эксплуатацию основных средств и начисление амортизации;
- сверка данных аналитического и синтетического учета;
- ведение операций по счетам учета доходов, расходов, формирование финансового результата филиала;
- ежедневный расчет РВПС и РВП;
- формирование и свод бухгалтерских документов дня по операциям внутренней бухгалтерии банка;
- составление книг покупок и продаж, формирование счетов-фактур;
- составление статистической отчетности;
- отправка платежей через РКЦ (корреспондентский счет Банка), отражение операций по счетам МФР, контроль счета 47416 "суммы до выяснения" при отсутствии основного сотрудника.
- организация клиентского сервиса в офисе.
покупка | продажа | |
---|---|---|
![]() |
31.45 |
31.7 |
![]() |
Европейский трастовый банк 40.18 |
Ак Барс Банк 40.35 |
27.09.2022
23.11.2020
24.09.2020
21.03.2018
13.10.2017
27.02.2017
02.11.2021
27.10.2021
24.10.2021
20.10.2021