Главный специалист, заместитель начальника отдела

Банки Кирова - Работа в банке - Резюме - Главный специалист, заместитель начальника отдела

Главный специалист, заместитель начальника отдела, 14.12.2012

Контактная информация

ФИО:	Наталья
Возраст:	40
Пол:	женщина
Город:	Саратов

Образование

Образование: Высшее
- 1994г. СГУ им.Чернышевского факул.- Мех-Мат. спец. Прикладная математика
- 1999г. СГСЭУ факул.- Финансы и кредит, спец.Банковское дело

Опыт работы

- 1994-2000 Банк "Поволжское ОВК" - экономист
- 2000-2003 ЗАО АКБ "Экспресс-Волга" - вед.экономист отдела по обслуживанию юр.лиц.
- 2003-2006 ЗАО АКБ "Экспресс-Волга" - вед.экономист кредитно-экономического управления
- 2006- 07,2012 - нач.отдела по работе с населением

Профессиональные навыки

- опыт руководящей работы (более 5 лет), кураторство нового офиса;
- организация активных продаж банковских продуктов офисом (кредиты, кредитные карты, вклады, кросс-продажи, тарифные планы, электронный, банк и т.д.);
- построение системы продаж розничных продуктов и руководство продажами в дополнительном офисе;
- ведение переговоров с потенциальными клиентами, заключение договоров;
- разработка планов работы сотрудников офиса, обеспечение их эффективного выполнения, осуществление еженедельного контроля качества выполняемых задач, координация работы сотрудников подразделения, в целях повышения эффективности работы;
- постановка задач, координация и контроль их исполнения;
- мониторинг выполнения планов офиса, составление и консолидация различных форм отчетов;
- поиск, подбор, обучение сотрудников, формирование команды;
- выстраивание, формализация и оптимизация внутренних бизнес-процессов офиса;
- работа с просроченной задолженностью: экспертная оценка и определение возможности реструктуризации просроченного кредита с целью его погашения заемщиком. Помощь заемщику на этапе переговоров в структуризации кредитной сделки и определения оптимального графика погашения кредита;
- переговоры с трудными клиентами для повышения лояльности к банку;
- проведение обучения сотрудников ДО установленным стандартам работы;
- постоянное повышение общеобразовательного и профессионального уровня.

В рейтинге (фин. показателей) офисов по Саратовской обл.(до 30 офисов) офис занимает 4-7 места.

Личные качества: Коммуникабельность, лидерские качества, умение работать в команде, стратегическое мышление, нацеленность на результат, ответственность, амбициозность, высокая работоспособность, стрессоустойчивость и активная жизненная позиция.