Руководитель отделения

Банки Кирова - Работа в банке - Резюме - Руководитель отделения

Руководитель отделения, 05.12.2012

Контактная информация

ФИО:	Ирина
Возраст:	25
Пол:	женщина
Город:	Санкт-Петербург
e-mail:	Poroshina.ii@gmail.com

Образование

Образование: Высшее
Экономика и управление на предприятии, специалист
Санкт-Петербургский Университет Технологии и Дизайна (2009)

Опыт работы

Январь 2012 — по настоящее время
Банк ВТБ 24 ЗАО (Санкт-Петербург) — Банки/кредиты/инвестиции/лизинг
Главный менеджер-операционист-кассир
- Осуществление продаж банковских продуктов и услуг(кредитные, страховые, инвестиционно-сберегательные(вклады, ОМС, монеты, ПИФЫ, брокерское обслуживание), страховые продукты, НПФ ).
- Операционно-кассовое обслуживание физических и юридических лиц.
- Организация выпуска, хранения, выдачи и контроля за уничтожением банковских карт и ПИН конвертов.
- Сопровождение клиентов в рамках страховых случаев.
- Информационное обслуживание клиентов.
- Организация работы с наличными деньгами в точке продаж.
- Кассовое обслуживание клиентов ТП Банка (с использование TCD (электронный кассир)).
- Контроль (верификация) операций ТП.
- Привлечение клиентов на ВИП-обслуживание.
- Ведение отчетности выполнения плана продаж отделения.
- Обучение новых сотрудников

Награждена дипломом за первое место в рамках конкурса по привлечению средств по Санкт-Петербургу.
Январь 2011 — Декабрь 2011
Банк ВТБ 24 ЗАО (Санкт-Петербург) — Банки/кредиты/инвестиции/лизинг
Ведущий менеджер-операционист-кассир
- Осуществление продаж банковских продуктов и услуг(кредитные, страховые, инвестиционно-сберегательные(вклады, ОМС, монеты, ПИФЫ, брокерское обслуживание), страховые продукты, НПФ ).
- Операционно-кассовое обслуживание физических и юридических лиц.
- Организация выпуска, хранения, выдачи и контроля за уничтожением банковских карт и ПИН конвертов.
- Сопровождение клиентов в рамках страховых случаев.
- Информационное обслуживание клиентов.
Сентябрь 2009 — Декабрь 2010
ОАО " КБ "Альфа-Банк" — Банки/кредиты/инвестиции/лизинг
менеджер по работе с клиентами
- Осуществление информационного и операционного обслуживания клиентов
- Продажа и оформление банковских продуктов
- Консультирование клиентов по вопросам, связанным с банковскими продуктами и операциями
- Участие в рекламных акциях
- "Холодные звонки"
- Установление, поддержание отношений с потенциальными клиентами
- Поддержание обратной связи с клиентами
- Проведение презентаций банковских продуктов у клиентов – юридических, физических лиц
Ноябрь 2007 — Февраль 2009
КБ "Ренессанс Кредит" (ООО) — Банки/кредиты/инвестиции/лизинг
Кредитный специалист ККО
- поиск, привлечение, консультация клиентов по банковским и страховым продуктам (холодные звонки)
- продажи банковских продуктов с использованием всех каналов продаж
- прием, оформление документов, обслуживание клиентов офиса
- выполнение ежемесячного плана продаж кредитных продуктов банка
- составление ежемесячных отчетов

Профессиональные навыки

Отличный опыт личных продаж, навыки успешного ведения переговоров со значимыми клиентами.
Знание законодательства РФ, нормативных актов и инструкций ЦБ РФ