Банки Кирова - Работа в банке - Резюме - Аналитик/ специалист по отчетности
       

Аналитик/ специалист по отчетности, 09.09.2010

Категория: Аудит/Отчетность

Контактная информация

ФИО:Рафик
Возраст:26
Пол:мужчина
Город: Москва

Заработная плата от, в долларах США

1600


Занятость: Полная

Образование

Высшее образование
Учебное заведение: Институт сервиса "РГУТиС" (Москва)
Дата окончания: Декабрь 2006 года
Факультет: Национальная экономика
Специальность: Экономист
Форма обучения: Дневная/Очная

Опыт работы

Период работы: С мая 2007 года по настоящее время
Должность: Аналатик (Полная занятость)
В организации: GE Money Bank, г.Москва
Описание деятельности организации: Банковская деятельность
Должностные обязанности: 10.2009 – по н/в Аналитик отдела поддержки кредитного мониторинга Департамента по управлению рисками
Должностные обязанности:
- ведение и анализ отчетности по эффективности работы Управления кредитного мониторинга (далее УКМ)
- участие в проектах ДУР и УКМ
- поддержка процессов и технологий работы Управления в сфере исходящих и входящих вызовов
- работа с базами данных ДУР и УКМ
- подготовка отчетов и проведение комплексного анализа с использованием SQL
- разработка и внедрение стратегий сбора просроченной задолженности
- осуществление мониторинга баз данных для работы Отдела по работе с просроченной задолженностью
- разработка и поддержка базы данных CRM/Marketing
- анализ требований пользователей/разработка новых отчетов и презентаций
- описание существующих процессов работы с данными/согласование со всеми задействованными подразделениями Банка
- подготовка и согласование технических требований для ИТ
- взаимодействие с компанией Aspect, Avaya:
• эскалация технических неполадок
• переговоры по внедрению и покупке необходимых усовершенствований для системы автоматического обзвона клиентов
• анализ, поддержка и усовершенствование принятых процессов и технологий;
- анализ статистических данных работы УКМ
- осуществление контроля функционирования, развития и доработки процессов и технологий, используемых в УКМ.
- подготовка задач по совершенствованию работы УКМ
- консультирование руководителей подразделений Банка по всем вопросам, связанным с ведением деятельности Отдела/Управления/Департамента в рамках своей компетенции;

08.2008 – 10.2009 Аналитик отела поддержки процессов и технологий Управления кредитного мониторинга Департамента операционной поддержки бизнеса
Должностные обязанности:
- ведение и анализ отчетности по эффективности работы Управления кредитного мониторинга (далее УКМ)
- поддержка процессов и технологий работы Управления в сфере исходящих и входящих вызовов
- работа с базами данных УКМ
- подготовка отчетов и проведение комплексного анализа с использованием SQL
- разработка и внедрение стратегий сбора просроченной задолженности
- осуществление мониторинга баз данных для работы Отдела по работе с просроченной задолженностью
- взаимодействие с компанией Aspect, Avaya:
• эскалация технических неполадок
• переговоры по внедрению и покупке необходимых усовершенствований для системы автоматического обзвона клиентов
• анализ, поддержка и усовершенствование принятых процессов и технологий;
- анализ статистических данных работы УКМ
- осуществление контроля функционирования, развития и доработки процессов и технологий, используемых в УКМ.
- подготовка задач по совершенствованию работы УКМ
- консультирование руководителей подразделений Банка по всем вопросам, связанным с ведением деятельности Отдела/Управления/Департамента в рамках своей компетенции

04.2008 - 08.2008 Старший специалист центра телефонного обслуживания Управление дистанционного обслуживания клиентов

05.2007 - 04.2008 Специалист центра телефонного обслуживания Управление дистанционного обслуживания клиентов
Должностные обязанности:
• обслуживание потенциальных и существующих клиентов Банка посредством обработки телефонных запросов клиентов, в том числе обслуживание держателей банковских карт;
• осуществление информационно-справочной и консультационной поддержки клиентов по предоставляемым продуктам и услугам Банка;
• продажа банковских продуктов и услуг, выполнение поставленных количественных и качественных показателей продаж банковских продуктов;
• сбор обращений потенциальных и существующих клиентов Банка по вопросам, входящим в компетенцию отдела, в том числе претензий и жалоб.

Профессиональные навыки

Ключевые навыки:
- навыки работы с большим объемом данных
- аналитические навыки
- коммуникации
- навыки планирования
- навыки ведения переговоров
- владение компьютером на уровне опытного пользователя:
Знание программ: MS Office, SQL, Aspect Dialer, Avaya Dialer, CTA, информационно-справочные системы, операционные системы, базы данных

Лучшие курсы обмена валют

  покупка продажа

31.45

31.7
Европейский трастовый банк
40.18
Ак Барс Банк
40.35

Курсы всех банков


Новости

13.10.2017

27.02.2017

03.11.2016

26.10.2016

16.09.2016

  • Где завести расчетный счет


Адреса банкоматов

Уральский Банк Реконструкции и РазвитияРайффайзенбанк
СберБанкКИТ Финанс
АКБ РосбанкХлынов
АКБ ПромсвязьбанкВятка-банк
Кольцо УралаМосковский Банк Реконструкции и Развития

Все банки