Банки Кирова - Работа в банке - Резюме - Начальник отдела
       

Начальник отдела, 30.11.2012

Категория: Региональное развитие

Контактная информация

ФИО:Михаил
Возраст:24
Пол:мужчина
Город: Москва

Образование

Образование: Высшее
Учебное заведение: ГОУ ВПО "Брянский Государственный Технический Университет" (Брянск)
Дата окончания: 2008 год
Уровень образования: Неполное высшее
Факультет: Менеджмент (по отраслям)
Специальность: Менеджер с углубленной подготовкой: «Хозяйственно-правовая деятельность»
Форма обучения: Дневная/Очная

Учебное заведение: Финансовый Университет при правительстве Российской Федерации (ФИЛИАЛ) (Брянск)
Дата окончания: 2013 год
Уровень образования: Высшее
Факультет: ФНО
Специальность: Бакалавр экономики
Форма обучения: Заочная

Опыт работы

Период работы: С декабря 2008 по сентябрь 2009 года (9 месяцев)
Должность: Финансовый консультант отдела организации продаж малому бизнесу - Супервайзер (Частичная занятость)
В организации: Филиал ОАО "УРАЛСИБ" в г. Брянск, г.Брянск
Описание деятельности организации: Коммерческий банк
Должностные обязанности:
1. Обеспечение исполнения планов продаж курируемых продуктов;
2. Мониторинг качества продаж продуктов;
3. Сбор и анализ претензий клиентов относительно качества обслуживания при предоставлении продуктов;
4. Привлечение клиентов - потенциальных потребителей кредитных продуктов Банка:
- встречи, участие в выставках, семинарах с презентацией продуктового ряда Банка, телефонный маркетинг, разработка и проведение рекламных/маркетинговых компаний для целевой аудитории;
- изучение деятельности клиентов, находящихся на обслуживании в Банке, с целью выявления потребностей Клиентов в Банковских продуктах;
5. Сопровождение продаж продуктов Клиентам:
- индивидуальное консультирование клиентов по особенностям продуктовой линейки Банка;
- предварительная квалификация;
- сбор и формирование пакета документов для передачи службам Банка, участвующим в предоставлении продуктов;
5. Ведение внутренней отчетности и электронной Базы по Клиентам;
6. Кросс- продажи продуктов Банка.
7. Выполнение устных и письменных распоряжений руководителя, обеспечение полноты, достоверности и своевременности предоставляемой информации.
8. Развитие агентской сети:
- проведение презентаций, отбор, обучение, оформление агентов, внутреннее сопровождение агентской сети;
Работа в рамках агентского договора.

Период работы: С сентября 2009 по сентябрь 2010 года (1 год)
Должность: Начальник отдела организации продаж малому бизнесу (Полная занятость)
В организации: Филиал ОАО "УРАЛСИБ" в г. Брянск, г.Брянск
Описание деятельности организации: Коммерческий банк
Должностные обязанности:
1. Работа с агентской сетью:
1.1. Общее руководство и курирование работы агентской сетью по г. Брянск.
1.2. Руководство процессом продаж продуктов МСБ.
1.3. Обеспечение высокого качества сервиса, постоянный контроль соблюдения стандартов обслуживания, в том числе с использованием инструмента Mystery shopper (Тайный покупатель).
1.4. Контроль результатов продаж, оценка и оперативная разработка программ направленных на выполнение плановых показателей.
1.5. Поиск и обучение сотрудников навыкам активных продаж (холодные звонки, установление контакта, организация встреч, переговоров с клиентами, др) и презентации продуктов и услуг Банка.
1.6. Курирование работы ДО филиала и организация продаж кредитных и некредитных продуктов в области МСБ.
1.7. Разработка инструментов продаж (скрипты, памятки, коммерческие предложения, др) и внедрение в сети Банка.
1.8. Разработка инструментов внутреннего учета продаж и ведения баз клиентов, мониторинг продуктов конкурентов.
1.9. Развитие партнерских каналов продаж (проведение встреч с представителями консалтинговых, риэлторских, крупных торговых фирм, государственных инфраструктур поддержки МСБ в регионе, с целью привлечения к сотрудничеству в качестве брокеров).
2. Привлечение клиентов / продвижение продуктов МБ:
- участие в выставках, круглых столах, конференциях и т.д. с презентациями возможностей для малого бизнеса в Банке;
- организация мероприятий, направленных на привлечение новых и повышение лояльности к Банку действующих клиентов;
3. Формирование пакета документов на кредит и передача в подразделения банка для рассмотрения.
4. Развитие продаж: разработка, внедрение и контроль технологий продаж продуктов; проведение маркетинговых акций, клиентоориентированных мероприятий - положительная динамика, были разработаны новые коммерческие предложения
4.1. Контроль качества продаж.

Период работы: С октября 2010 года (2 года и 1 месяц)
Должность: Начальник отдела финансового мониторинга (Полная занятость)
В организации: Государственное Автономное Учреждение «Брянский Гарантийный Фонд», г.Брянск
Описание деятельности организации: Развитие системы гарантий и поручительств по обязательствам малого и среднего предпринимательства Брянской области, основанных на кредитных договорах, договорах займа и лизинга.
Должностные обязанности:
1. Предоставление поручительств по финансовым обязательствам малого и среднего бизнеса Брянской области:
1.1. Прием заявок и пакетов документов от банков-партнеров Фонда на предоставление поручительства по финансовым обязательствам МСБ Брянской области перед кредиторами;
1.2. Анализ предоставленного пакета документов на соответствие требованиям нормативной документации Фонда в части предоставления поручительств;
1.3. Проведение финансового анализа представленной финансовой отчетности с целью определения возможности предоставления поручительства;
1.4. Обеспечение проведения принятия решения, в том числе подготовка всех необходимых документов;
1.5. Мониторинг исполнения заемщиком взятых на себя финансовых обязательств;
2. Мониторинг деятельности Финансовых организаций Брянской области и Банков-партнеров Фонда и ведение внутренней отчетности:
2.1. Условий кредитования, РКО, объемов кредитования МСБ, депозитных предложений;
3. Внутренний мониторинг деятельности учреждения, гарантийных фондов ЦФО:
3.1. Мониторинг деятельности Фонда, Гарантийных Фондов ЦФО, анализ и оформление утвержденной внутренней отчетности;
4. Обеспечение качественного и количественного увеличения портфеля поручительств Фонда;
5. Обеспечение информационной поддержки по предоставлению поручительств по финансовым обязательствам МСБ Брянской области:
5.1. Консультирование по вопросам предоставления поручительств по финансовым обязательствам МСБ Брянской области;
5.2. Ведение клиентской базы, консультации финансовых организаций в рамках проводимых Фондом конкурсов;
6. Проведение рекламной кампании Фонда:
6.1. Разработка рекламной кампании Фонда и ее проведение;
6.2. Планирование бюджета рекламной кампании, продвижение услуги посредством организации работы со СМИ,
6.3. Взаимодействие с рекламными агентствами и консалтинговыми компаниями;
7. Ведение и продвижение веб-сайтов Фонда.
Достижения: формирование качественного и количественного портфеля поручительств.

Период работы: С марта 2011 года (1 год и 8 месяцев)
Должность: Тайный покупатель. Аудит (Частичная занятость)
В организации: 4Service, г.Брянск
Описание деятельности организации: Консалтинг/аудит/сертификация
Должностные обязанности: Оценка качества обслуживания, посещение предприятий в роли обычного клиента. Аудит.

Период работы: С декабря 2011 года по настоящее время (11 месяцев)
Должность: Начальник кредитного отдела (Частичная занятость)
В организации: Фонд поддержки предпринимательства Брянской области "Брянский Фонд Микрозаймов", г.Брянск
Описание деятельности организации: Развитие системы микрофинансирования малого и среднего предпринимательства в Брянской области.
Должностные обязанности:
1. Организация выдачи микрозаймов МСБ Брянской области;
2. Осуществление в рамках своей компетенции мероприятий по соблюдению требований ПОД/ФТ;
3. Финансовый анализ заемщиков, мониторинг, работа с залогами, написание кредитных заключений, организация работы кредитного комитета Фонда, утверждение и выдача микрозаймов;
4. Организация деятельности по предоставлению внутренних и внешних отчетов контролирующим органам.
Достижения:
- разработка и внедрение технологий оценки кредитоспособности заемщиков;
- формирование качественного и количественного портфеля.

Профессиональные навыки

Имею опыт прямых продаж, обладаю отличными коммуникативными навыками, опытом эффективного руководства подразделениями и преподавательской деятельности.
Тренинги: "Навыки эффективных продаж", "Работа с возражениями", "Холодные звонки", "Организация эффективной работы агентской сети".

Лучшие курсы обмена валют

  покупка продажа

31.45

31.7
Европейский трастовый банк
40.18
Ак Барс Банк
40.35

Курсы всех банков


Новости

21.03.2018

13.10.2017

27.02.2017

03.11.2016

26.10.2016


Адреса банкоматов

МеткомбанкАКБ Промсвязьбанк
АвангардРусский Стандарт
Кольцо УралаВТБ 24
Банк МосквыСвязьбанк
Ак Барс БанкРайффайзенбанк

Все банки