Бизнес-тренер

Банки Кирова - Работа в банке - Резюме - Бизнес-тренер

Бизнес-тренер, 16.05.2013

Контактная информация

ФИО:	Неволина Юлия Сергеевна
Возраст:	27
Пол:	женщина
Город:	Екатеринбург
e-mail:	nevolina.yuliya@mail.ru

Образование

Образование: Высшее
Образование:
2003-2007гг
УРАЛЬСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
Факультет: Экономики и менеджмента,
Направление: Социально-экономическое образование.
Специальность: Экономика. Присуждена степень Бакалавра.
Курсовые: 1.«Деньги. Их сущность и происхождение»;
2.Экономическая сущность денег».
Диплом: «О возрастании роли женщины, как руководителя, в бизнесе».

Доп. Образование:
1. 2001-2003гг курсы по специальности: «Информационные технологии»
2. Тренинги: «Ценности роста», «Управление непрерывностью бизнеса», «Информационная безопасность», «Управление документооборотом», «ПОД/ФТ»,
«Эффективные методы продаж», «Финансовая защита», «Международные банковские карты», «Стандарты сервиса», т.д.
3. Бизнес-марафон: «Кадры решают все», «Бизнес по франшизе», «Формирование имиджа специалиста On-line».
4. Курс актерского мастерства в «Санкт-Петербургской школе телевидения».
5. В наст. время прохожу курсы ораторского мастерства в «Санкт-Петербургской школе телевидения».

Опыт работы

Опыт работы:
1. 07.2007-07.2010 ИП Климачев М.В «АДОНАЙ» клининговая компания
МЕНЕДЖЕР (Управленческая практика)
* Поиск новых объектов, реклама, обзвон постоянной клиентской базы;
* Оценка объекта и работа с клиентами, закуп материала и организация работы;
* Обучение и контроль качества работы персонала, Выдача заработной платы и сдача объекта.

2. 13.07.2010-14.06.2011 ЗАО «ДжиИ Мани Банк »
СПЕЦИАЛИСТ ПО ПРОДАЖАМ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ
* Привлечение и обзвон клиентов;
* Консультирование и прямые продажи;
* Заключение договоров;
* Продажи дополнительных продуктов.

3. ОАО Сбербанк России
21.06.2011-16.05.2012
КРЕДИТНЫЙ ИНСПЕКТОР
*Консультирование, оформление и выдача кредитных продуктов
16.05.2012-по настоящее время
МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖАМ
Продажа всех банковских продуктов.

Профессиональные навыки

Продажа всех банковских продуктов:
1. Консультирование, оформление, выдача кредитных продуктов (Потребительский, Автокредит, карты, Ипотека);
2. Выпуск, обслуживание, перевыпуск и закрытие дебетовых карт (Classic, Gold, Platinum, Electron, Социальные, Молодежные,Visa, MasterCard, Кобрединговые и др.);
3. Подключение дополнительных услуг;
4. Работа с досрочным погашением, просроченной задолженностью;
5. Работа с претензиями (Прием заявлений, регистрация, ведение клиента и закрытие претензии);
6. Страхование различных банковских продуктов. Работа с 5 крупнейшими страховыми компаниями;
7. Взаимодействие с органами власти и управления (справки, письма, подтверждения);
8. Работа с Негосударственными Пенсионными Фондами (Перевод, оформление софинансирования);
9. Работа с предприятиями-партнерами (5 крупнейших страховых компаний, все автосалоны Верхней Пышмы и Екатеринбурга, Аккредитованные организации, Участники зарплатного проекта);
10. Оформление депозитов, Сертификатов, работа с платежными поручениями.
11. Подготовка новых сотрудников к работе: Программное обеспечение, работа с клиентами, передача опыта, решение нестандартных ситуаций, контроль соблюдения регламента, составление отчетов.

Каждая финансовая организация стремится к прибыли, к увеличению объема продаж. Для того, чтобы научить продавать-нужно быть практиком!Знать все нюансы и особенности эффективной работы. Опыт «продажника» + педагогическое образование = успешный бизнес-тренер

Хобби: Книги, фитнес, игра на гитаре.
Дополнительно о себе: водительские права категории В, л/а.

Личные качества:

Креативность (искра, которая движет проекты)
X Дисциплина (Служу примером для подражания)
Интуиция (предчувствие, но обдуманное)
X Знания
Преданность (Видение команды, движение к результату)
X Человечность (Ценю лидеров, уважаю, объединяюсь с ними, вдохновляя на преданность)
X Разносторонность (быстро реагирую на изменения при необходимости)
X Жизнерадостность (Результаты - отличное время препровождения, движение вперед всей команды)
Способна увидеть общую картину и принимаю во внимание мелкие детали.