менеджер по работе с клиентами, начальник отдела

Банки Кирова - Работа в банке - Резюме - менеджер по работе с клиентами, начальник отдела

менеджер по работе с клиентами, начальник отдела, 06.05.2013

Категория: Менеджеры по работе с клиентами

Контактная информация

ФИО:	Настя
Возраст:	27
Пол:	женщина
Город:	Благовещенск
e-mail:	nastya_sv8585@mail.ru

Образование

Образование: Высшее
Амурский Государственный Университет (очное отделение)
2002-2007, Факультет/специальность: Мировая экономика

Опыт работы

Ведущий менеджер по работе с клиентами, начальник отдела продаж
(Руководитель среднего звена)
Июнь 2012 - настоящее время (11 месяцев), ОАО Промсвязьбанк (Банки, инвестиции, лизинг)
Должностные обязанности и достижения:
- ведение переписки и поиск потенциального клиента ("Холодные" звонки по клиентской базе );
- организация встреч с клиентами в отделениях банка;
- выезд на территорию компаний партнеров для проведения презентаций;
- работа по предприятиям по закреплённому району;
- продвижение банковских продуктов;
- проведение презентаций;
- консультирование клиентов по кредитным продуктам банка;
- оформление кредитных заявок;
- раздача информационных материалов;
- участие в рекламных акциях банка;
- выполнение плана продаж;
- планирование и отчётность;

Ранее
Главный специалист
(Квалифицированный специалист)
Декабрь 2010 - Апрель 2012 (1 год и 4 месяца), ОАО Транскредитбанк (Банки, инвестиции, лизинг)
Должностные обязанности и достижения:
- ведение переписки и поиск потенциального клиента ("Холодные" звонки по клиентской базе );
- организация встреч с клиентами в отделениях банка;
- выезд на территорию компаний партнеров для проведения презентаций;
- работа по предприятиям по закреплённому району;
- продвижение банковских продуктов;
- проведение презентаций;
- консультирование клиентов по кредитным продуктам банка;
- оформление кредитных заявок;
- раздача информационных материалов;
- участие в рекламных акциях банка;
- выполнение плана продаж;
- планирование и отчётность;
- замещение должности управляющего ДО

→
Помощник директора
(Рабочий, служащий)
Декабрь 2009 - Декабрь 2010 (1 год), OOO "Нефтетерминал" (Нефть, газ, энергетика)
Должностные обязанности и достижения:
- работа с документами (оформление документов, направление документов в стpуктуpные подразделения, контроль за сроками исполнения документов, прием документов на подпись руководителю и контроль за правильностью их оформления, организация хранения исполненных документов);
- работа со средствами связи: ведение телефонных переговоров, прием и отправка факсов, сообщений по электронной почте;
- работа с посетителями;
- подготовка и поведение совещаний;
- работы хозяйственного характера.

→
Менеджер внешнеэкономической деятельности
(Рабочий, служащий)
Март 2009 - Декабрь 2009 (9 месяцев), Город Guangzhou (Логистика, таможня, склад)
Должностные обязанности и достижения:
- поиск потенциальных клиентов;
- ведение переговоров с клиентами;
- оперативное реагирование на информацию, поступающую от клиентов;
- выяснение потребностей клиентов в продукции, согласование заказа с клиентом в соответствие с его потребностями;
- работа с клиентами на фабриках.

→
Direct Sales Agent
(Рабочий, служащий)
Март 2008 - Март 2009 (1 год), Филиал «Благовещенский» ЗАО «Райффайзенбанк» (Банки, инвестиции, лизинг)
Должностные обязанности и достижения:
- ведение переписки и поиск потенциального клиента ("Холодные" звонки по клиентской базе );
- организация встреч с клиентами в отделениях банка;
- выезд на территорию компаний партнеров для проведения презентаций;
- работа по предприятиям по закреплённому району;
- продвижение банковских продуктов;
- проведение презентаций;
- консультирование клиентов по кредитным продуктам банка;
- оформление кредитных заявок;
- раздача информационных материалов;
- участие в рекламных акциях банка;
- выполнение плана продаж;
- планирование и отчётность;

→
Специалист по кредитам специалист по просроченной задолженности
(Квалифицированный специалист)
Август 2006 - Март 2008 (1 год и 7 месяцев), Амурский банк OАO АКБ «Росбанк» (Банки, инвестиции, лизинг)
Должностные обязанности и достижения:
- работа в офисе (работа с клиентами, продажа кредитных продуктов);
- продвижение банковских продуктов;
- оформление кредитных продуктов;
- контроль за работой кредитных продуктов;
- работа в группе сопровождения частных клиентов;
- обзвон клиентов с проблемной задолженностью;

Профессиональные навыки

Опыт работы в банковской сфере более 6 лет. Продажа банковских услуг для физических лиц: кредиты (в т.ч ипотека), карты, вклады. Поиск и привлечение клиентов на обслуживание. (подробно см. в опыте работы)
Личные качества: уверенность в себе, инициативность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, с ответственностью подхожу к выполняемой работе, порядочность, целеустремлённость, активная жизненная позиция, легко обучаемая.
Китайский — Начальный
Английский — Свободный