начальник кредитного отдела,руководитель ДО

Банки Кирова - Работа в банке - Резюме - начальник кредитного отдела,руководитель ДО

начальник кредитного отдела,руководитель ДО, 03.05.2013

Контактная информация

ФИО:	Елена
Возраст:	27
Пол:	женщина
Город:	Москва

Образование

Образование: Высшее
высшее -кандидат экономических наук

Опыт работы

Январь 2012 — по настоящее время (1 год 5 месяцев)
ЗАО МКБ "Москомприватбанк" г. Москва (Москва) — Банки/кредиты/инвестиции/лизинг
руководитель операционного офиса/директор ДО
- Оперативное управление операционным офисом;
- Комплексное развитие ключевых бизнес-направлений (корпоративного и розничного бизнеса в ДО);
-Организация и контроль за работой по операционно-кассовому обслуживанию;
-Решение текущих вопросов деятельности дополнительного офиса с Головным офисом, обеспечение взаимодействия с различными структурными подразделениями;
- Ведение управленческой отчетности дополнительного офиса;
- Внесение предложений по улучшению качества обслуживания клиентов;
- Поиск и построение системы взаимодействия с потенциальными партнерами;
-Организация и развитие канала привлечения клиентов;
- Составление плана продаж продуктов для выполнения бюджета отделения;
- Обеспечение условий и своевременное принятие мер, необходимых для выполнения бизнес-плана;
- Руководство маркетинговыми акциями;
- Решение административных и кадровых вопросов, участие во внутрибанковских проектах, связанных с разработкой и внедрением различных продуктов и методик,организация эффективной работы сотрудников отдела продаж;
- Участие в переговорах с крупными и средними корпоративными клиентами по вопросам структурирования потребностей клиентов в кредитных продуктах;
- Привлечение на обслуживание и кредитование корпоративных клиентов,
- Заключение договоров с организациями на зарплатные проекты
(банковские карты);
-Кредитование физических лиц;
-Кредитование юридических лиц;
- Заключение договоров с потенциальными партнерами на предмет принятия платежей;
- Активизация на региональном уровне пенсионных программ,
- Реализация студенческих программ в бюджетных организациях.
Достижения:
- Увеличение бюджетной прибыли и операционных доходов;
- Повышение показателей финасово-экономической деятельности ДО;
- Построение системы эффективного взаимодействия с потенциальными партнерами;
- Расширение базы данных партнеров,
- Увеличение объема депозитного и кредитного портфеля, обеспечение качества кредитного портфеля;
- Выполнение личного плана продаж и сотрудниками ДО;
- Развитие персонала;
- Поддержание стандартов качества клиентского сервиса в отделении
Май 2011 — Январь 2012 (9 месяцев)
ЗАО МКБ "Москомприватбанк" — Банки/кредиты/инвестиции/лизинг
старший менеджер направления кредитные карты и зарплатные проекты
- Организация и развитие канала привлечения клиентов;
-Заключение договоров с организациями на зарплатные проекты и массовый выпуск кредитных карт;
-Осуществление сервисных услуг клиентам;
- Кредитование физических лиц;
- Проведение работы по распространению новых банковских продуктов
Достижения:
-Расширение базы данных партнеров,
-Реализация зарплатных проектов в бюджетных и коммерческих организациях;
-Увеличение объема кредитного портфеля;
- Привлечение на обслуживание корпоративных клиентов
Январь 2011 — Апрель 2011 (4 месяца)
КБ "Ренессанс Капитал" (ООО) — Банки/кредиты/инвестиции/лизинг
Руководитель кредитно-кассового офиса "Смоленск Региональный Центр"
- Оперативное руководство деятельностью Кредитно-Кассового Офиса,
- Решение текущих вопросов деятельности дополнительного офиса с Головным;
-Ведение управленческой отчетности дополнительного офиса;
-Внесение предложений по улучшению качества обслуживания клиентов;
- Комплексное развитие ключевых бизнес-направлений (розничного бизнеса в ДО)
-Привлечение /сопровождение/удержание клиентов;
- Запуск новых кредитных продуктов на региональном уровне;
- Кредитование физических лиц;
- Заключение договоров с торговыми точками ( в рамках канала продаж мебели, электроники, бытовой техники и услуг)
- Разрешение спорных и конфликтных ситуаций;
-Контроль над обучением персонала и оценка эффективности деятельности сотрудников
Достижения:
- Расширение базы данных партнеров;
- Построение системы эффективного взаимодействия с потенциальными партнерами;
-Продвижение на региональном рынке новых кредитных продуктов;
- Обеспечение качества кредитного портфеля;
- Развитие персонала.
Ноябрь 2009 — Январь 2011 (1 год 3 месяца)
КБ "Ренессанс Капитал" (ООО)
кредитный представитель клиетских операций Кредитно-кассового офиса "Смоленск Региональный Центр"
- Консультация клиентов по текущим кредитным программам,
- Привлечение/сопровождение/удержание клиентов;
- Оформление кредитных договоров;
- Развитие канала продаж в торговых точках (канал продаж мебели, товаров для ремонта, "Электроника"; бытовой техники и услуг)
- Осуществление сервисных услуг клиентам;
- Ведение статистической отчетности по продажам кредитных продуктов.
Достижения:
- Увеличение клиентопотока в ДО и в торговых точках;
- Увеличение объема кредитного портфеля;
- Увеличение доли рынка;
- Расширение базы данных партнеров.
Апрель 2008 — Декабрь 2008 (9 месяцев)
КБ "Ренессанс Капитал" (ООО) — Банки/кредиты/инвестиции/лизинг
Кредитный представитель отдела автокредитования
- Привлечение и консультация клиентов по кредитным программам,
- Комплексное оформление сделки( прием заявления, формирование пакета документов; выдача, сопровождение)
- Оформление страховых полисов;
- Ведение общей статистической отчетности по продажам кредитных продуrтов;
- комплектация документов для передачи в представительство Банка.
Достижения:
- Расширение базы данных партнеров;
- Увеличение объема кредитного портфеля;

Профессиональные навыки

- Управление дополнительным офисом (штат 15 человек);
- Организация работы;
- Обучение персонала;
- Оценка деятельности сотрудников дополнительного офиса;
- Ведение отчетности;
- Привлечение/ сопровождение клиентов;
- Решение текущих вопросов деятельности дополнительного офиса;
- Хорошее практическое знание линейки банковских продуктов и услуг;
- Успешное выполнение бизнес плана.
Имеется водительское удостоверение категории В, наличие а/м.