Начальник отдела, зам. Начальника отдела

Банки Кирова - Работа в банке - Резюме - Начальник отдела, зам. Начальника отдела

Начальник отдела, зам. Начальника отдела, 28.04.2013

Контактная информация

ФИО:	Кидярова Татьяна
Возраст:	42
Пол:	женщина
Город:	Санкт-Петербург

Образование

Образование: Высшее
2008г - Международный институт экономики и права
Факультет: Экономики и Менеджмента
Специальность: Финансы и Кредит
1992г- Сибирский металлургический институт
Факультет: Металлургический
Специальность: Инженер-программист
Специализация: Математическое обеспечение и применение ЭВМ в X металлургии X

Опыт работы

Март 2013 — апрель 2013 (2 месяца)
ЛЕВОБЕРЕЖНЫЙ, Новосибирский социальный коммерческий банк, ОАО (www.nskbl.ru)
Начальник отдела развития бизнеса
1. Выполнение плановых показателей по продажам розничных банковских продуктов, координация деятельности сотрудников операционного офиса;
2.Непосредственное участие, как самостоятельно, так и в составе рабочих групп, во встречах с первыми лицами организаций с целью реализации продуктов Банка, привлечения на обслуживание новых клиентов и расширения спектра предоставляемых услуг и продуктов существующим клиентам операционного офиса;
3.Активные продажи розничных продуктов банка (Зарплатные проекты, потребительские кредиты, автокредиты, кредитные карты, дебетовые карты, сервисы ДБО)
4.Участие в развитии отношений с местными органами власти в рамках своих полномочий;
5.Контроль претензионной работы, выявление негативных элементов в работе операционного офиса с клиентами и разработка предложений по их устранению.
6.Участие в решении кадрового вопроса операционного офиса: подбор сотрудников,проведение собеседования, обучение сотрудников операционного офиса;
7.Планирование деятельности операционного офиса и организация выполнения утвержденных планов в части розничных продуктов банка
Сентябрь 2010 — март 2013 (2 года 7 месяцев)
ОАО «Сбербанк России», Городское отделение № 2363 г.Новокузнецк (www.sbrf.ru)
Начальник отдела удаленных каналов обслуживания. Розничный бизнес.
1. Координация работы отдела, организация и контроль за деятельностью 55 дополнительных офисов отделения в части продажи продуктов розничного бизнеса (Услуги: Сбербанк- Онлайн, Мобильный банк; прием платежей от физических лиц, перевод платежей на устройства самообслуживания).
2. Проведение переговоров с первыми лицами организаций, привлечение для заключения договоров, сопровождение договоров.
3. Анализ и развитие сети устройств самообслуживания: Проведение переговоров с клиентами - юридическими лицами, по вопросам размещения устройств самообслуживания. Заключение, сопровождение договоров.
4. Финансово-экономический анализ предоставления услуг, разработка мероприятий, направленных на продвижение услуг розничного бизнеса.
5. Подготовка и организация промо-акций, направленных на продвижение розничных продуктов банка.
Май 2005 — сентябрь 2010 (5 лет 5 месяцев)
ОАО «Сбербанк России» Городское отделение № 2363 г.Новокузнецк
Начальник сектора обслуживания удаленных клиентов Отдела информационных технологий.
1. Координация работы сектора, сопровождение серверов АС «Клиент-Сбербанк». ;
2. Работа с юридическими лицами - установка, сопровождение автоматизированной системы «Клиент-Сбербанк».
Апрель 1998 — май 2005 (7 лет 2 месяца)
ОАО «Сбербанк России», Городское отделение № 2363 г.Новокузнецк (www.sbrf.ru)
Ведущий инженер-программист отдела информационных технологий.

ДОСТИЖЕНИЯ:
- Диплом Сибирского банка ОАО «Сбербанк России» за инновационное предложение, направленное на совершенствование работы АС «Клиент-Сбербанк»;
- Диплом 1 степени победителю научно-практической конференции Сибирского банка на тему «Инновационные составляющие банковской деятельности.

ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ, ТРЕНИНГИ: 2012 г.- Тренинг «Ситуационное лидерство»

Профессиональные навыки

Работа в BIK IBSO, Управленческий учет, Бюджетное планирование, СУСКП «ГОРОД», АС «Биллинговый центр». Свободное владение МS Word, MS Excel. Создание баз данных в MS Access.
ЛИЧНОСТНЫЕ КАЧЕСТВА:
Высокая степень ответственности, нацеленность на результат, обучаемость, пунктуальность, коммуникабельность, организованность, трудолюбие, умение работать в команде, клиентоориентированность, инновационность.
КЛЮЧЕВЫЕ НАВЫКИ: Опыт работы в банковской сфере на руководящей должности более 7 лет. Знание нормативных актов Банка России. Навыки аналитической работы. Опыт административной работы. Опытный пользователь компьютера с навыками работы с базами данных. Опыт ведения переговоров, деловой переписки.