Банки Кирова - Работа в банке - Резюме - специалист по обучению кредитного персонала
       

специалист по обучению кредитного персонала, 24.04.2013

Категория: Кредитование

Контактная информация

ФИО:Светлана
Возраст:30
Пол:женщина
Город:Волгоград
e-mail:svetlanakostina@mail.ru

Образование

Образование: Высшее
Образование – высшее
2006 Северо-Западная Академия Государственной Службы при Президенте Российской Федерации
Государственное и муниципальное управление/Государственное регулирование экономики, менеджер
Знание языков - английский и французский на базовом уровне.
Повышение квалификации, курсы
2009 Санкт-Петербургский финансово-экономический колледж-филиал АБиК Минфина России.
Кассовое обслуживание исполнения бюджетов бюджетной системы РФ (удостоверение).
2008 СПБ ГОУ "Учебный комбинат экономики и торговли".
Курсы кассиров обменного пункта валюты (свидетельство).

Опыт работы

1. Опыт работы в банковской сфере

ЗАО Банк "Советский" (Май 2011 — Март 2013).
Главный специалист отдела обучения кредитного персонала Управления розничного кредитования.
Контроль за реализацией процесса обучения кредитного персонала в регионах присутствия банка.
Оценка качества обучения кредитного персонала, организация и проведение аттестаций, а также контроль за их проведением в регионах.
Разработка методических указаний и рекомендаций, инструктивных материалов по обучению, информационных писем.
Консультирование и обучение региональных тренеров.
Мониторинг деятельности кредитного персонала банка, выявление ошибок в их работе.
Обучение персонала навыкам кредитования (группы новых либо уже работающих сотрудников), в случае необходимости - индивидуальная работа с сотрудниками.
Командировки с целью обучения и аттестации кредитного персонала.
Причина смены работы - переезд в другой регион по семейным обстоятельствам

Санкт-Петербургский филиал ОАО «Восточный Экспресс Банк» (Июнь 2007 — Март 2009).
Ведущий специалист отдела розничного кредитования (тренер).
Курируемый персонал – от 30 до 50 человек
Проведение обучения новых и опытных сотрудников программам потребительского, авто- и CASH- кредитования, работе в прикладной банковской программе, изменениям банковского законодательства, оформлению страховой документации и т.д., составление информационных писем по текущим изменениям в работе, индивидуальная работа с кредитными экспертами по текущим вопросам.
Составление и проведение тренингов (по продажам, по работе с возражениями, по мошенничеству, по типологии лжи).
Проведение мониторинга кредитных заявок, анализ невозвратных кредитных сделок, составление аналитических отчетов по результатам деятельности кредитных экспертов, проведение аттестаций кредитного персонала.
Поездки с целью обучения персонала (командировки в г. Мурманск, Вологда, Череповец, Петрозаводск)

ООО "РУСФИНАНС Банк" (Февраль 2007 — Май 2007). Старший кредитный специалист.
КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) (Ноябрь 2004 — Февраль 2007). Кредитный представитель.
Привлечение индивидуальных клиентов, консультирование по условиям и процедуре целевого кредитования (потребительское и автокредитование), оформление заявок на получение кредита, кредитной и страховой документации, обработка заявлений клиентов, составление отчетности, проведение первичного инструктажа новых сотрудников-стажеров.
Награды: 12.2005 – Почетная грамота «Лучший автопродажник года», 01.2007 – номинация «Лучший автопродажник года»

2. Опыт работы в сфере страхования

Филиал ООО "Росгосстрах" в СПБ и ЛО (Октябрь 2010 — Май 2011).
Администратор отдела клиентского обслуживания Регионального центра урегулирования убытков.
Консультирование клиентов.
Прием, обработка, документальное сопровождение заявлений клиентов по вопросам урегулирования убытков (виды страхования: ОСАГО/ДСАГО, КАСКО, Зеленая карта, Страхование имущества, жизни, здоровья, выезжающих за рубеж, Ипотечное страхование и прочие).
Принятие решений по убыткам ("Зеленый коридор").
Награды: Почетная грамота "В связи с высокими производственными показателями по итогам работы за 1 квартал 2011 года".

3. Опыт работы на государственной службе

Отделение по Московскому району Управления федерального казначейства по г. Санкт-Петербургу (Март 2009 — Август 2010).
Главный казначей отдела расходов.
Консультирование клиентов; операционное обслуживание бюджетных учреждений (прием и обработка заявок от клиентов на кассовый расход, наличные средства, на возврат), формирование расчетных документов, перемещение бюджетных средств, проведение внебанковских операций, санкционирование оплаты бюджетных учреждений.
Выгрузка и составление отчетов и выписок для клиентов и вышестоящей организации, составление и ведение архива.
Контроль за деятельностью отдела, проведение плановых внутренних проверок других Отделений.
Обучение новых сотрудников работе в программных комплексах «ППО СЭД» и «Центр-КС».
Присвоен чин: Советник государственной гражданской службы Российской Федерации 3 класса

Отделение федерального казначейства по Петроградскому району Санкт-Петербурга (Май 2001 — Август 2002).
Специалист отдела анализа, регулирования и прогнозирования доходов
Операционное исполнение федерального бюджета по доходам

4. Прочая занятость

ЗАО "Аудиторская фирма "КОНСАЛТ" (Январь 2003 — Июнь 2003).
Секретарь-референт
Секретариат, составление первичной бухгалтерской и договорной документации, подготовка аудиторских отчетов.

Профессиональные навыки

уверенный пользователь ПК (все стандартные программы MS Office, Internet, Outlook, справочные системы Гарант и Консультант +, прикладные банковские программы). Работа со всеми видами офисной оргтехники (факс, ксерокс, сканер, МФУ, мини-АТС, ламинатор и др.). Скорость печати до 200 зн/мин.

Личные качества: Активная жизненная позиция, внимательность, грамотность, высокие аналитические способности, самостоятельность, способность работать с большим потоком профессиональной информации, организаторские способности, ответственность, коммуникабельность, умение работать с людьми, стрессоустойчивость.

Лучшие курсы обмена валют

  покупка продажа

31.45

31.7
Европейский трастовый банк
40.18
Ак Барс Банк
40.35

Курсы всех банков


Новости

27.02.2017

03.11.2016

26.10.2016

16.09.2016

31.08.2016


Адреса банкоматов

СберБанкВТБ 24
Московский Банк Реконструкции и РазвитияВятка-банк
Русский СтандартСвязьбанк
Кольцо УралаАвангард
Ак Барс БанкАКБ Росбанк

Все банки