Руководитель по развитию

Банки Кирова - Работа в банке - Резюме - Руководитель по развитию

Руководитель по развитию, 18.04.2013

Контактная информация

ФИО:	Станислав
Возраст:	44
Пол:	мужчина
Город:	Самара
e-mail:	ariman1969@mail.ru

Образование

Образование: Два высших
1990 г.- 1995 г. Самарский государственный университет, факультет исторический, специальность – историк управления.
1994 г- 2000 г. Самарский государственный университет, факультет юридический, специальность - юрист

Опыт работы

С октября 2012 года по настоящее время начальник управления банковского страхования филиала «Самарский» Страховой Компании.
- сформулировал уникальное торговое предложение (УТП) для банковского продукта, используя теорию решения изобретательских задач. Данное УТП позволило увеличить продажи на 12% в месяц;
- обучил кредитных менеджеров технологии модификации опыта (ТМО) что позволило им ликвидировать личный отрицательный опыт в продажах и увеличило продажи на 1- 2 страховки в день;
- организовал новые каналы продаж, используя технику "пяти знакомств";
организовал встречи и переговоры с потенциальными партнерами и клиентами, используя наработанные знакомства;
- составляю и представляю отчетность руководству;
- разрабатываю и внедряю стратегии продвижения;
- налаживаю взаимодействия с коммерческими банками.

С июля 2010 года по октябрь 2012 года исполнительный директор ООО «Ars- финанс» инвестиционного направления;
- внедрил методы «кайдзен», которые позволили постепенно и без потрясений улучшить продукт и привлечь порядка двадцати новых корпоративных клиентов;
- контролировал выполнение планов продаж консалтинговых и финансовых услуг;
- организовал операционную работу агентов и сотрудников в офисе, используя метод "количественных показателей";
- обеспечил увеличение чистой прибыли по результатам года в результате роста продаж консалтинговых и финансовых услуг 43%;
- организация переговоров и налаживание сервисного сотрудничества с четырьмя коммерческими банками (два московских, один оренбургский и один новосибирский);
-ставил и контролировал задачи по системе SMART;
- создал региональную сеть компании в 7 регионах и подобрал персонал;
ввел систему тестирования персонала при найме сотрудников, что дало возможность сформировать команду нацеленную на результат;
обеспечение создания сводной базы предпринимателей, нуждающихся в инвестировании и кредитовании в действующий бизнес;
- привлек к сотрудничеству неработающих руководителей дополнительных офисов и филиалов банков, имеющих собственные базы хороших клиентов;
- привлек инвестиции для 7 предприятий;
- внедрил систему рекрутинга агентов, работающих только за %, которые за 3 месяца принесли более 2 000 000 рублей прибыли;
- организовал переговоры с руководителями венчурных (инвестиционных) фондов по подбору инвестиционных проектов и компаний, нуждающихся в кредитах и долгосрочных инвестициях и фондировании;
- организовал решение текущих бизнес - задач по ТРИЗ с использование ИКР (идеального конечного результата).
- контролировал соблюдения бюджетной дисциплины.

С 14.08.2007 г. - по 30.08.2010 г. ОАО «Альфа-Банк»
Начальник удаленного структурного подразделения
- создал за три месяца два региональных подразделения Дирекции с «0», используя ТЭР (технику эффективных решений), что позволило уже через три месяца запустить проект;
- внедрил систему управления персоналом с использованием идей «делократии» Ю.И. Мухина по принципу «следующий этап» ваш потребитель, что повысило качество работы специалистов на 8-10%;
- принимал участие в стандартизации бизнес- процессов, которые снизили издержки на 5-7%;
- обеспечил внедрение управленческой методики «пяти Почему?», которая позволила руководителям отделов увидеть корни проблем и решать их с наибольшей эффективностью;
- обеспечил ежедневную эффективную деятельность подразделений, используя метод "пятишаговки";
- контролировал бюджетную дисциплину подразделений;
- организовал взаимодействие между подразделениями в Самаре и Центральным офисом в Москве;
- контролировал развитие региональной сети и обеспечение выполнения ею планов, поставленных руководством;
- контролировал создание 40 стандартов, определяющих порядок действий сотрудников Дирекции;
- контролировал соблюдение стандартов сотрудниками региональной сети и подразделений;
- организовал коучинг- сессии для действующих сотрудников региональной сети;
- обеспечил решения административно - хозяйственных вопросов структурных подразделений;
- организовал внедрение в работу креативных методов ведения бизнеса: метод Де, Бонэ, "вишня", шесть шляп, ТРИЗ;
- участвовал в создании системы по начислению и контролю ежедневных платежей;
- организовал набор и собеседования почти 60 сотрудников и руководителей отделов региональной сети;
- обеспечил взаимодействие между подразделением банка с рострудинспекцией, судами и областной администрацией;
- контролировал выполнение планов, поставленных руководством перед сотрудниками подразделений и региональной сетью;
- внедрил системы "кайдзен" и Lean- технологий, сокративших издержки почти на 200 000 рублей в течение 6 месяцев;
- организовал создание и развитие региональной сети в городах: Омск, Новосибирск, Томск, Владивосток, Хабаровск, Иркутск, Саратов, Калининград, Пермь, Санкт- Петербург, Красноярск, Кемерово, Краснодар и Ростов-на-Дону;
- разработал и внедрил системы мотивации сотрудников в зависимости от достигнутых количественных показателей;
- организовал и внедрил системы управления персоналом с помощью вынесения Распоряжений и Приказов Директора;
- обеспечил с 2008 года списание с баланса банка просроченных овердрафтов.

С 09.07.2001 г. - по 01.08.2007 г. ООО «Промэк- Банк» (с 2005 года ООО «Русфинанс Банк»
Начальник структурного подразделения
- открыл 4 представительства банка, используя технологию эффективных решений (ТЭР), которая сэкономила почти 20% бюджета, выделенного на открытие и разворачивание работы представительств;
- оптимизировал управление коллективом с помощью методов «кайдзен»;
- обеспечил правовое сопровождение банковской деятельности;
- используя креативные методы («ящик идей», вопросы «СКАМПЕР», «цветок лотоса», «препарированная вишня» и т. д) разработал и внедрил новый продукт для участников внешнеэкономической деятельности, в результате чего 15 крупных клиентов пришли в банк на РКО разместили депозиты и обслуживались в кредитной организации;
- разработал ключевые показатели деятельности для продажников, сборщиков задолженности, операционистов, юристов по принципу «контактов с потребителями»;
- организовал и создал представительства банка в Сызрани, Владимире, Ижевске, Пензе;
- организовал коучинг- сессии для персонала в рамках управления в 2007 году;
- контролировал внедрение системы стимулирования сотрудников банка в сфере взыскания просроченной задолженности;
- обеспечил взаимодействие между банком и начальниками трех отделов ГУ ЦБ РФ по Самарской области по вопросам деятельности кредитной организации;
- курировал в 2001-2004 года процесс увеличения уставного капитала банка подбирая потенциальных участников, исходя из требований ЦБ РФ;
- обеспечивал изъятие порядка 20 автомобилей, бывших в залоге у банка у недобросовестных должников в досудебном порядке;
- руководил разработкой и внедрением системы списания просроченной ссудной задолженности в соответствии с 254-П;
- участвовал в создании Call- центра банка с "0". Руководил разработкой Положения о работе сотрудников Call- центра, должностные инструкции;
- участвовал в создании скриптов для сотрудников. Организовал проведение 70 собеседований с кандидатами;
- участвовал в работе кредитного комитета банка;
- принимал участие в работе комитета по проблемным ссудам банка;
- обеспечил внедрение практики эффективных совещаний, что уменьшило время проведения совещаний и увеличило число управленческих решений.

Октябрь 2000 — Май 2001
ЗАО СК "Вита" (Самара) — Страхование
Начальник отдела
- обеспечил создание с "0" двух дополнительных офисов и руководил ими, подобрал персонал, утвердил инструкции и регламенты, достиг точки безубыточности офисов через два месяца;
- контролировал агентские продажи страховых продуктов;
- обеспечил правовое сопровождение страховой компании;
- организовал в рамках потребительского общества "Гарант" выдачу займов физическим лицам на сумму 5 000 000 рублей. В ходе выдачи были отработаны правила проверки залогового имущества;
- создал мини колл-центр и запустил его в работу;
- представлял интересы компании более чем в 70 переговорах с представителями и директорами предприятий, готовясь к переговорам по "методу постановки вопросов В. Биркенбиль";
- обеспечил рост продаж на подведомственной территории в 2.1 раз за 4 месяцев.

Имею публикации в федеральных журналах по вопросам привлечения инвестиций в регионы, работы с дебиторской задолженностью и управлению персоналом.

Профессиональные навыки

- ведение переговоров;
- мотивирования сотрудников;
- продаж розничных продуктов;
- развития региональной сети;
- уверенный пользователь MS Word, Access, Excel, Internet Explorer, Outlook Exoress
- работа с электронной почтой
- опыт работы с большим объёмом текста в текстовом редакторе и редакторе формул X
- свободное использование СПС «Консультант плюс», «Гарант»
- использование всех видов современной офисной техники