Гласвый специалист по работе с клиентами

Банки Кирова - Работа в банке - Резюме - Гласвый специалист по работе с клиентами

Гласвый специалист по работе с клиентами, 18.04.2013

Категория: Менеджеры по работе с клиентами

Контактная информация

ФИО:	Диана
Возраст:	20
Пол:	женщина
Город:	Москва

Образование

Образование: Неполное высшее
2014
Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации, Москва
Финансы и кредит, Специалист банковского дела

2010
Московская Банковская Школа (колледж) ЦБ РФ
Банковское дело, Специалист банковского дела

Опыт работы

Октябрь 2010 — по настоящее время (2 года 7 месяцев)
ЗАО "ЮниКредит Банк" (Москва) — Розничная торговля.
Специалист по работе с розничными клиентами
-Продажа и оформление банковских продуктов:
- кредитование физических и юридических лиц (потребительское, автокредитование, ипотечное кредитование, кредитная линия).
- депозиты;
- банковские карты (дебетовые и кредитные);
- текущие счета;
- страховые продукты (различные виды страхования рисков при потребительском, авто- кредитовании и страхование держателей банковских карт);
- консультирование (процессы) и совершение банковских операций: оформление платежных поручений (в иностранной и национальной валюте), оформление кассовых операций ( приходные и расходные кассовые ордера, денежные чеки и объявление на взнос наличными), конверсионные операции;
- Проведение сделок по автомобильным кредитам.
- Проведение сделок по рефинансированию кредитов, расчет досрочного погашения кредитов.
- Хранение, выдача и учет банковских карт и иных ценностей;
- Открытие и ведение счетов физических лиц и юридических лиц;
- Навыки по постановке карт на выпуск.
- Формирование и выдача клиентам выписок по счетам и приложений к ним.
- Осуществление функций по открытию и закрытию кассового хранилища, депозитария.
- Опыт работы с банковскими ячейками.
- Работа с паевыми инвестиционными фондами
- Индивидуальный подход к каждому клиенту.
- Опыт работы с юридическими лицами.

Апрель 2010 — Июнь 2010 (3 месяца)
ОАО "Альфа-Банк" — Розничная торговля
Сервис-администратор (Стажер)
Общение с клиентами, выявление цели визита, распределение потока клиентов, возможные консультации ограниченные должностью, соблюдение порядка в зале, подготовка раздаточных материалов, предоставление буклетов.

Профессиональные навыки

- MS Office, Internet;
- FLEXCUBE, SIEBEL, MIDAS, LOTUS NOTES, JET DOCER;ЕСПД,
- Банковские операции:кредитование (потребительское, автокредитование, ипотека), депозиты, лизинг, факторинг, осуществление переводов в рублях и иностранной валюте, кассовые операции (приходные, расходные кассовые ордера), конверсионные операции, банковские ячейки.
- Бухгалтерский учет в кредитных организациях и на предприятии;
- Знание основ аудита;
- Умение анализировать данные;
- Основы фундаментального анализа;
- Знание делового этикета;
- Способность работать в команде и самостоятельно в сжатых временных рамках;
- Пунктуальность, усердность, аккуратность, коммуникабельность;
- Имеется творческий подход к интересным заданиям, а так же навыки презентации. Нацеленность на результат;
- Индивидуальный подход к каждому клиенту;
- Интересует работа с юридическими лицами;
- Готовность к обучению, заинтересованность в дальнейшем карьерном росте.