Операционист по работе с физ лицами

Банки Кирова - Работа в банке - Резюме - Операционист по работе с физ лицами

Операционист по работе с физ лицами, 14.04.2013

Контактная информация

ФИО:	Марина Баранова
Возраст:	25
Пол:	женщина
Город:	Санкт-Петербург
e-mail:	baranova.m.v@mail.ru

Образование

Образование: Высшее
Высшее экономическое образование.
2004 - 2009г. СПбГТИ(ТУ) Санкт-Петербургский Государственный Технологический Институт (Технический Университет).
Факультет: экономики и менеджмента.
Специальность: маркетинг (маркетолог, специалист)

Опыт работы

Июль 2012г. - по настоящее время - Филиал «Петровский «ОАО Банк «Открытие».
Должность- Специалист по работе с физ лицами
Должностные обязанности:
Консультирование клиентов по всем продуктам банка, операции по вкладам, создание длительных поручений доверенностей, завещаний, работа с нотариальными доверенностями, операции с пластиковыми картами, заведение заявок на выпуск карт, выдача пластиковых карт,переводы с открытием счета, ПБОС, валютные переводы SWIFT, переводы по системам Unistream, Western Union, Золотая Корона, формирование бухгалтерских документов (приходно-расходные документы), мониторинг операций клиентов в целях соблюдения Федерального закона №115- ФЗ, продажа продуктов Банка (пластиковые карты, вклады, кредитные продукты, НПФ, ОМС). Знакома с сейфингом. Открытие/закрытие смены.

Сентябрь 2011 — июль 2012
S'TOP, группа компаний
Тайный покупатель, супервайзер
Проверка качества работы сотрудников в торговых точек и промо.персонала, оценка состояния торговой точки, фотоотчет, а также предоставление др. отчетов по мере выполнения обязанностей

Апрель 2010 — август 2011
Call-центр "ГЦ" (Санкт-Петербург)
Офис-менеджер
Прием входящей информации (звонки, эл.почта, корреспонденция), работа с оргтехникой, ккм. Размещение объявлений о компании, об открытых вакансиях, составление рекламных текстов и макетов, проведение первичных собеседований с кандидатами, представление их руководству. Координация работы отдела доставки, так же взаимодействие с администрацией Бц по возникающим вопросам и др. сторонними организациями.

Ноябрь 2009 — февраль 2010
ООО "Телекомпания Кира ТВ"
Менеджер проектов
Ведение переговоров с заказчиками, контроль исполнения условий договора обеими сторонами, подбор исполнителей для реализации каждого из проектов, поиск и обработка необходимой информации для выполнения проекта, полный контроль проведения проектов. Отчет проделанной работе, составление смет.

Профессиональные навыки

Знание нормативных документов, уверенное владение ПК (MS Word, Excel, Outlook, Internet, Аccess, PowerPoint). Знание этикета и культуры речи, решения конфликтных ситуаций, опыт работы с большими объемами информации.
Работа с Citrix, CFT, 3CardR, Metodix, СОЗ, Unistream, Золотая корона, WU Solution,
О себе: ответственная внимательная, пунктуальна, имею способности и желание к обучению, коммуникабельна, организованна и аккуратна, исполнительна. Не курю.