менеджер по работе с клиентами

Банки Кирова - Работа в банке - Резюме - менеджер по работе с клиентами

менеджер по работе с клиентами, 14.04.2013

Категория: Менеджеры по работе с клиентами

Контактная информация

ФИО:	Нина
Возраст:	22
Пол:	женщина
Город:	Москва
e-mail:	nina050790@mail.ru

Образование

Образование: Высшее
Брянская Государственная Сельскохозяйственная Академия, экономический факультет, специальность: менеджмент организации.

Опыт работы

октябрь 2012 - апрель 2013гг. НБ "Траст". Должностные обязанности и достижения:
Сопровождение юридических и физических лиц, легализация деятельности ЮЛ и ФЛ, соблюдение требований 115- ФЗ, валютные операции ЮЛ и ФЛ, прием и проведение расчетных документов в программном обеспечении (программа «Athena»), открытие/закрытие счетов ЮЛ и ФЛ, внесение изменений, ведение досье, Подключение ЮЛ и ФЛ к программам: Банк-, Интернет-клиент, работа со вкладами ФЛ, удержание действующих и привлечение новых вкладчиков (увеличение клиентской базы), Оформление заявок/досье на потребительские;кредитные/дебетовые карты; выдача кредитов, консультирование клиентов по телефону, обзвон клиентской базы, выполнение планов и продажа банковских продуктов, работа с претензиями и возражениями клиентов.

Профессиональные навыки

Опытный пользователь (Word, Excel, Internet, Outlook). Владение оргтехникой и средствами связи: принтер, ксерокс, телефон, факс, e-mail. Умение работать с большим объемом информации.