Специалист бэк-офиса

Банки Кирова - Работа в банке - Резюме - Специалист бэк-офиса

Специалист бэк-офиса, 10.09.2010

Контактная информация

ФИО:	Анастасия
Возраст:	28
Пол:	женщина
Город:	Москва
e-mail:	anastasiya2503@mail.ru

Заработная плата от, в долларах США

30000

Занятость: Полная

Образование

1999-2004 гг. Саратовский Государственный Университет им. Н.Г. Чернышевского.
Факультет: Биологический.
Специальность: Учитель биологии и валеологии.
Форма обучения: Очная.

Опыт работы

04.2010 - по наст. время, ОАО "Банк Москвы"
специалисть по продажам и расчетно-кассовым операциям
- обслуживание физических лиц по кредитным и некредитным продуктам.

12.2007 - 02.2009, ЗАО "Тойота Банк"
менеджер по работе с клиентами
- оказание консультативных услуг и активная продажа кредитных программ физическим лицам;
- прием и проверка документов для оформления кредита в т.ч. полисов КАСКО;
- проведение сделок;
- предупреждение попыток мошенничества со стороны потенциальных клиентов;
- обеспечение требований ФЗ РФ в целях противодействия легализации(отмыванию) доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма.

31.07.2006- 30.11.2007, ОАО "Альфа-Банк"
Специалист по продажам кредитных товаров Блока потребительское кредитование.
- привлечение и консультирование потенциальных клиентов,
- оформление кредитных заявок клиентов на получение потребительских кредитов и кредитной документации,
- определение кредитоспособности клиента и проверка подлинности документов.

01.11.2005- 30.07.2006 ОАО «Саратов. Телефон. Ру.»
Продавец-консультант.
- привлечение клиентов,
- продажа товара и оформление покупки,
- работа на кассе,
- составление кассовых отчетов,
- обучение стажеров,
- оформление кредитов.

Профессиональные навыки

Способна обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов, в том числе в нестандартных ситуациях и при высокой загруженности;
Опыт активных продаж, борьбы с возражениями, продаж по телефону,выявление попыток мошенничества при консультации клиента.
ПК- уверенный пользователь.
- MS Office, Интернет, e-mail.
- Оргтехника- факс, принтер, сканер, ксерокс, мини-АТС.
- Программы- Diasoft, ABC, SLOLP, 1С Предприятие.
- R-KEEPER.