Ведущий/ главный специалист

Банки Кирова - Работа в банке - Резюме - Ведущий/ главный специалист

Ведущий/ главный специалист, 01.04.2013

Контактная информация

ФИО:	Наталия
Возраст:	36
Пол:	женщина
Город:	Москва
e-mail:	biryukova_nv@mail.ru

Образование

Образование: Высшее
Российская Экономическая Академия им. Г.В. Плеханова, дата окончания 1998 год, экономист по специальности Финансы и кредит

Опыт работы

Январь 2004 — Август 2012 (8 лет 8 месяцев)
ОАО Сбербанк Донское отделение Московского Банка
Заместитель руководителя дополнительным офисом Банка
Работа по направлению Банковские карты: контроль эмиссии, взаимодействие с процессинговым центром, открытие и ведение счетов по банковским картам в рамках зарплатного проекта, подключение к банковским картам дополнительных услуг (мобильный банк, автоплатеж и т.д), формирование электронных заявок на изготовление/изменение статуса платежных карт и изменение расходных лимитов по картам для отправки в процессинговый центр, анализ причин возникновения и устранения ошибок в случае отбраковки процессинговым центром (ПЦ) заявок на изготовление/изменение статуса банковских карт, перевыпуск банковских карт клиентов с формированием соответствующих электронных заявок для отправки в ПЦ. Кредитование физических лиц: анализ документов клиента, оценка платежеспособности, подготовка и оформление документов, формирование кредитного досье; валютный контроль за операциями физических лиц; работа с заявлениями по претензиям клиентов.
Планирование и организация работы офиса (штат 12 человек), подготовка предложений и проведение мероприятий по повышению эффективности работы офиса, оценка результативности, анализ и планирование развития офиса, работа с VIP-клиентам, консультирование клиентов по кредитным и дебетовым продуктам Банка.

Август 1995 — Январь 2004 (8 лет 6 месяцев)
ОАО Сбербанк Донское отделение Московского Банка
Контролер-кассир филиала по обслуживанию физических лиц

Профессиональные навыки

Уверенный пользователь ПК, Microsoft Office 2010 (Word, Excel, Power Point, Outlook), Консультант +, легко осваиваю программное обеспечение; аналитический склад ума; внимательность; работоспособность.
Понимание основных бизнес-процессов банка, организационного построения карточного бизнеса в банке; знание принципов работы платежных систем, процессингового центра.