кредитный эксперт

Банки Кирова - Работа в банке - Резюме - кредитный эксперт

кредитный эксперт, 25.03.2013

Категория: Юристы

Контактная информация

ФИО:	Наталья
Возраст:	39
Пол:	женщина
Город:	Красноярск
e-mail:	toguleva_21@mail.ru

Образование

Образование: Два высших
Образование основное:
2000-2006 гг. Амурский государственный университет. Специальность «Финансы и кредит». Присвоена квалификация – Экономист.
Дополнительное:
2009-2012 гг. Хакасский государственный университет им. Н.Ф.Катанова. Юридический факультет. Специальность: гражданское право. Юрист.
1992-1993 гг. Лицей № 1 Специальность парикмахер - модельер (1 разряд)

Курсы:
2006 г. Курс А.Репьева (основатель школы «Реклама и маркетинг», президент Mekka Consulting) «Как сделать рекламу эффективной»

2008 г. Тренинг «Телефонные продажи на 100%» Ассоциация практикующих бизнес тренеров г. Новосибирск

Опыт работы

2012-2013 Руководитель коммерческого отдела: ООО «Сеть»
Должностные обязанности: руководство и организация работы отдела; разработка стратегии продаж и ценовой политики; анализ спроса, оценка потребностей клиента; индивидуальный подход к клиентам в плане ценообразования, разработка бонусных программ; ведение переговоров с ключевыми клиентами, деловая переписка; контроль за исполнением обязательств по действующим договорам, участие в тендерах, ведение статистики; взаимодействие с операционными отделами, проведение мероприятий, направленных на повышение уровня обслуживания клиентов, работа с претензиями; работа над проектами, оптимизация бизнес процессов; планирование бюджета доходов и расходов, финансовая отчетность; разработка системы мотивации для сотрудников отдела продаж, обучение и адаптация персонала, работа с базой данных партнеров, маркетинговые исследования (конкурентная среда), реклама.

2011-2012 Специалист по работе с корпоративными клиентами ООО «Бизнес связь»
Должностные обязанности: работа с клиентской базой, поиск и привлечение новых клиентов, проведение переговоров, заключение договоров, обеспечение выполнения плановых показателей, контроль дебиторской задолженности.

2011г – Руководитель маркетинговой службы ООО «Платина»
Должностные обязанности: Подготовка и проведение маркетинговых мероприятий,
Мониторинг работы операторов Call Centera.
Разработка, ведение мониторинг программ для заказчиков:
- холодные звонки: продажи по телефону (услуги междугородней и международной связи);
- обзвон с предоставлением информации, анкетирование, виртуальный офис, горячая линия

2008 г. - Руководитель информационных программ ООО «МобилТелекомХакасия».
Должностные обязанности: заключение договоров на обслуживание, продажи (услуг связи), частичное ведение бухгалтерии, отслеживание оплаты по договорам, , контроль дебиторской задолженности, работа с менеджерами: организация занятости, обучение; подготовка и проведение маркетинговых мероприятий, контроль выполнения; работа с рекламными агентствами, разработка ведение новых программ.
1994 – 2008 г. Предпринимательская деятельность

Профессиональные навыки

Профессиональные навыки:
- Заключаю коммерческие и маркетинговые договора
- Поиск и привлечение к сотрудничеству новых организаций
- Обучение, организация работы менеджеров, контроль выполненной работы.
- Разрабатываю маркетинговую стратегию, планирую рекламный бюджет
- Реализовываю маркетинговые мероприятия. Провожу оценку их эффективности
- Отслеживание оплаты по договорам работа с должниками
- Управляю разработкой и размещением рекламы
- Организовываю и провожу рекламные мероприятия
- Организовываю работу с рекламными агентствами

Другие навыки:
Знание электронных правовых баз (Консультант, Гарант).
Свободное владение программными продуктами: MS Office (MS Word, MS Excel, MS PowerPoint, MS Access), Adobe Photoshop, , CorelDraw- на уровне пользователя,
Водительские права категории "B",
Наличие загранпаспорта
Персональная информация:
Способна создать, организовать и мотивировать коллектив. Не боюсь взять на себя ответственность. Готова к командировкам и ненормированному рабочему дню. Пунктуальна, дипломатична.