Банки Кирова - Работа в банке - Резюме - Менеджеры по работе с клиентами/ начальник операционного обслуживания/бэк-офис
       

Менеджеры по работе с клиентами/ начальник операционного обслуживания/бэк-офис, 20.03.2013

Категория: Бэк-офис/Методолог

Контактная информация

ФИО:Лариса Вячеславовна
Возраст:43
Пол:женщина
Город:Дзержинск

Образование

Образование: Высшее
(НГТУ) Нижегородский государственный технический университет имени. Р.Е. Алексеева,
г. Дзержинск Нижегородская область

Опыт работы

С июня 2004 по февраль 2013 года
ЗАО ДжиИ Мани Банк (GE Money bank), отделение в г. Дзержинске Нижегородской области
Начальник смены операционного обслуживания
- обеспечение надлежащего уровня операционного обслуживания физических лиц: составление графика работы сотрудников, отслеживание исполнения планов и целей, обучение новых сотрудников, ведение оперативной документации, подготовка статистических отчетов;
- работа с клиентами банка, заключение/закрытие договоров, консультирование клиентов по продуктам Банка (кредит наличными, кредитные карты, вклады, страховые продукты), тарифам и условиям обслуживания;
- обслуживание клиентов по счетам, вкладам, банковским картам, прием заявлений от клиентов, расчет сумм для полного и частичного погашения, реструктуризация и рефинансирование договоров и др.;
- выдача справок о состоянии счета по запросам клиентов;
- продажа и кросс-продажа банковских продуктов;
- исполнение функций бухгалтерского работника (формирование ПКО, РКО, сверка кассовой отчетности);
- предотвращение жалоб клиентов, решение конфликтных ситуаций;

Профессиональные навыки

- самоорганизованность, способность работать на результат;
- коммуникабельность, умение работать в команде;
- навыки продаж и обслуживания банковских продуктов;
- способность к обучению и стремление к профессиональному росту;
- знание делопроизводства, умение работать с документами;
- стрессоустойчивость;
- уверенный пользователь ПК: Microsoft office word, Microsoft office Excel, Power Point, 1С, Outlook, интернет.

Лучшие курсы обмена валют

  покупка продажа

31.45

31.7
Европейский трастовый банк
40.18
Ак Барс Банк
40.35

Курсы всех банков


Новости

21.03.2018

13.10.2017

27.02.2017

03.11.2016

26.10.2016


Адреса банкоматов

МеткомбанкФКБ Юниаструм банк
Вятка-банкРусский Стандарт
СвязьбанкМосковский Банк Реконструкции и Развития
КИТ ФинансБанк Москвы
АвангардКольцо Урала

Все банки