Банки Кирова - Работа в банке - Резюме - Экономист отдела банковских карт
       

Экономист отдела банковских карт, 19.03.2013

Категория: Пластиковые карты

Контактная информация

ФИО:Светлана Болталина
Возраст:38
Пол:женщина
Город: Москва
e-mail:lanaboltana@mail.ru

Образование

Образование: Высшее
Московский государственный университет экономики, статистики и информатики, 2004г.
Квалификация – экономист по специальности «Финансы и кредит».

Опыт работы

Июль 1992 — Декабрь 2012 (20 лет 6 месяцев)
Сбербанк России (Москва, www.sbrf.ru) — Банки/кредиты/инвестиции/лизинг

10.2011 -31.12.2012
Царицынское отделение Сбербанка
Заместитель руководителя специализированного дополнительного офиса
Организация работы офиса (штат 21 ч.)
Составление графика работы сотрудников и распределение обязанностей по осуществлению операций
Составление индивидуальных планов для сотрудников и контроль за их выполнением.
Организация и контроль выполнения бизнес плана дополнительного офиса
Консультация по кредитованию физических лиц . Оформление и выдача кредитов. Формирование кредитного досье.
Работа с VIP-клиентами. Контроль над соблюдением операционно-кассовых правил.
Осуществление валютного контроля по операциям физических лиц
Осуществление финансового контроля по операциям физических лиц
Привлечение и ведение зарплатных проектов.
Работа по направлению Банковские карты: контроль эмиссии,взаимодействие с процессинговым центром,консультирование сотрудников и клиентов по тарифам и условиям банковских карт.
Открытие и ведение счетов по банковским картам в рамках зарплатного проекта, подключение к банковским картам дополнительных услуг (мобильный банк, автоплатеж и т.д).
Формирование электронных заявок на изготовление/изменение статуса платежных карт и изменение расходных лимитов по картам для отправки в процессинговый центр.
Анализ причин возникновения и устранения ошибок в случае отбраковки процессинговым центром (ПЦ) заявок на изготовление/изменение статуса банковских карт.
Перевыпуск банковских карт клиентов с формированием соответствующих электронных заявок для отправки в ПЦ.
Осуществление списковых зачислений средств на банковские счета сотрудников организаций.
Осуществления получения, оприходования, учета и сортировки из ПЦ персонализированных карт и Пин-конвертов и передачи их в хранилище.
Проведение обучения сотрудников по новым банковским продуктам, изучение кейсов и проведение ролевых игр по продажам банковских продуктов, ознакомление сотрудников с информационными письмами и приказами банка.Осуществление проверки по чек-листам сотрудников по выполнению матрицы продаж и стандартов сервиса.
Проведение ревизий банковских ценностей и денежной наличности в дополнительном офисе , составление актов по итогам ревизии и контроль над исправлением выявленных нарушений.
Работа с заявлениями по претензиям клиентов.
Подготовка внутренних приказов и распоряжений.
Осуществление подбора операционно-кассовых работников и проведение с ними собеседования.
10.2010-10.2011
Ведущий специалист по обслуживанию физических лиц
Обслуживание клиентов
Продажа банковских продуктов-депозитов,кредитных карт,дебетовых карт,монет из драгоценных металлов,ценных бумаг.
Соблюдение стандартов сервиса и выполнение личных планов продаж.
Открытие/закрытие операционного дня
Открытие и ведение счетов по вкладам физических лиц
Открытие и ведение счетов банковских карт, выдача и обслуживание банковских карт
Формирование бухгалтерской отчетности по итогам дня
Осуществление переводов физических лиц в рублях и иностранной валюте по России и за рубеж.
Проведение расчетно-кассовых и валютно-обменных операций.
05.2004-10.2010
Заместитель заведующего универсального дополнительного офиса
Обслуживание клиентов физических лиц
Открытие/закрытие операционного дня
Организация работы филиала
Открытие и ведение счетов по вкладам физических лиц
Открытие и ведение счетов банковских карт, выдача и обслуживание банковских карт физическим лицам и по зарплатным проектам на предприятиях
Кредитование физических лиц (анализ документов, оценка платежеспособности, подготовка и оформление документов)
Контроль ведения документов дня
Осуществление контроля платежных поручений юридических лиц
Формирование бухгалтерской отчетности по итогам дня
Операции с сейфовыми ячейками (оформление открытия-закрытия ячеек ,ведение и сопровождение операций с сейфовыми ячейками,оформление и проведение операций сделок с недвижимостью)
Осуществление финансового контроля по операциям сделок с недвижимостью и операциям физических лиц по переводам и платежам.
Осуществление валютного контроля по операциям физических лиц.
Проведение ревизий банковских ценностей и денежной наличности в доп. офисе , оформление актов по итогам ревизии и контроль над исправлением выявленных нарушений. Контроль над соблюдением операционно-кассовых правил.
10.2002-05.2004
Зеленоградское отделение Сбербанка
Контролер-кассир
Проведение операций по наличным платежам физических лиц.
Открытие и ведение счетов по вкладам физических лиц.
Проведение операций по переводам в рублях и валюте.
Проведение операций по банковским картам(открытие счетов,выдача,проведение расчетов).
Продажа банковских продуктов (депозиты,ценные бумаги,банковские карты)
07.1992-10.2002
Чертановское отделение Сбербанка
Кассир, старший контролер-кассир
Проведение операций по наличным платежам физических лиц
Открытие счетов и проведение операций по вкладам физических лиц
Проведение операций по переводам в рублях и валюте
Валюто-обменные операции,операции с дорожными чеками
Проведение операций с банковскими картами(открытие счетов,выдача карт,проведение расчетов)
Проведение расчетно-кассовых операций.

Профессиональные навыки

Windows, MS Office, Internet,Excel, Outlook – опытный пользователь
Наличие сертификатов Сбербанка по операционно-кассовой работе, валютно-обменным операциям, вкладам, банковским картам, денежным переводам и валютному контролю, операции с сейфовами ячейками.
Быстрая обучаемость, ответственность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, акуратность, умение работать в команде, инициативность, исполнительность. Желание не останавливаться на достигнутом, а развиваться дальше и обучаться новому.

Лучшие курсы обмена валют

  покупка продажа

31.45

31.7
Европейский трастовый банк
40.18
Ак Барс Банк
40.35

Курсы всех банков


Новости

21.03.2018

13.10.2017

27.02.2017

03.11.2016

26.10.2016


Адреса банкоматов

СвязьбанкКИТ Финанс
Банк МосквыСберБанк
РайффайзенбанкВятка-банк
ХлыновВТБ 24
АКБ ПромсвязьбанкФКБ Юниаструм банк

Все банки