Заместитель или начальник отдела

Банки Кирова - Работа в банке - Резюме - Заместитель или начальник отдела

Заместитель или начальник отдела, 16.03.2013

Контактная информация

ФИО:	Илья Ждуардович
Возраст:	24
Пол:	мужчина
Город:	Барнаул
e-mail:	Kultsof@gmail.com

Образование

Образование: Высшее
Закончил: Барнаульский строительный колледж, по специальности Земельно-имущественные отношения, в итоге получил классификацию Экономист. (Среднеспециальное)
Годы обучения 2005-2007

Закончил: Санкт Петербургская Академия экономики и управления, факультет финансы и кредит.
Годы обучения 2007-2010

Опыт работы

ГСК ОАО «ЮГОРИЯ»
01/2006-08/2006 - оператор (По договору подряда)
- Вносить данные в базу данных с бланков строгой отчетности.
ООО «М.Видео Менеджмент»
01/11/2008 по 31/01/2009– продавец консультант Бытовой техники
- Консультирование клиентов по ассортиментному ряду‚ помощь в выборе товара,
-Выкладка товара.
ООО « Сибирские компьютеры»
20/08/2009 по 07/04/2010- менеджер по продажам.
-участие в тендерных торгах.
-поиск клиентов по краю.
-Анализ рынка поставщиков и конкурентов
ЗАО «ВТБ 24»
- 19/07/2010 по 31/08/2010 ВТБ 24 стажировка в отделе ОПиО (Отдел продаж и обслуживания)
- 31/08/2010 по 30/12/2010 Старший специалист в отделе ОПиО ( Функционал Операционист кассир: сопровождение физ.лиц; открытие закрытие счетов, ПК, вкладов; кассовые операции; переводы; операции с монетами , ОМС, ПИФы. и т.д.)
-01/01/2011 по 30/03/2011 Главный менеджер кассир ( Функционал ОК операционист-кассир: сопровождение физ.лиц; открытие закрытие счетов, ПК, вкладов; кассовые операции; переводы; операции с монетами , ОМС, ПИФы. и т.д.)
-01/04/201 по 31/08/2011 Главный менеджер кассир группы резерва ( Функционал ОК: сопровождение физ.лиц; открытие закрытие счетов, ПК, вкладов; кассовые операции; переводы; операции с монетами , ОМС, ПИФы. Помощь замены сотрудника в других офисах , обмен знаниями между точками продаж.)
-01/09/2011 по 01/07/2012 Старший Персональный менеджер. (Работа с ВИП клиентами, поиск и сопровождение. Работа по всей продуктовой линейке, Потребительское кредитование, авто-кредитование, ипотека, кредитование малого бизнеса, вклады, ОМС, монеты , ПИФы, Зарплатные проекты.)
-01/07/2012 переведен в г.Новосибирск Главным менеджером кассиром в ДО ВТБ 24 (Функционал ОКоперационист-кассир: сопровождение физ.лиц; открытие закрытие счетов, ПК, вкладов; кассовые операции; переводы; операции с монетами , ОМС, ПИФы, Кредитные наличные, кредитные карты а также сопровождение ВИП клиентов, проведение презентаций в организации)
- 11/11/2012 по настоящие время Заместитель директора ДО по Бизнесу (Функционал: Реализация деловой стратегии и политики Банка в целях выполнения всех поставленных задач. Управление качеством и персоналом (соблюдение всех стандартов Банка, контроль и анализ выполнения всех показателей, повышение уровня обслуживания клиентов. Выполнение показателей ТП по Кредитам наличными , Кредитных карт и Вкладов, выполнение личных планов: Зарплатных проектов , Кредитование малого бизнеса , Автокредитование и привлечение Вип клиентов; обучение сотрудников по продажам продуктов, стимулирование сотрудников к продажам, контроль за продажами в ТП.)

Профессиональные навыки

Профессиональные навыки
Имею опыт в телефонных разговоров с клиентами и поставщиками.
Проведение презентаций на предприятии
Формирование и разработка коммерческих предложений.
Программные продукты: пакет MS Office, Internet, знаком с 1С.
Банковские программы АБС БискВИТ, АБС ИРБИС ,Lombardi, Онлай офис.
Настройка ПК.
Офисное оборудование (факс, модем, сервер, копировальные аппараты)
Дополнительное образование, сертификаты, награды
Имеется сертификат
«Консультант Плюс/технология 3000»
Водительское удостоверение
Категории «В»
Навыки качественного сервиса
Пройденные курсы в ВТБ 24
Навыки продаж по 7 шагам
Отработка возражений при продаже
Продажи и обслуживание состоятельных клиентов. Подготовка Персональных менеджеров
Продвинутый курс по замещению руководителей (Дежурный руководитель)
Прошел отбор на руководящий состав