Заместитель управляющего доп.офиса

Банки Кирова - Работа в банке - Резюме - Заместитель управляющего доп.офиса

Заместитель управляющего доп.офиса, 10.09.2010

Контактная информация

ФИО:	Лариса Игоревна
Возраст:	36
Пол:	женщина
Город:	Москва

Заработная плата от, в долларах США

1500

Занятость: Полная

Образование

Учебное заведение: Всероссийский заочный финансово-экономический институт, г. Москва
Дата окончания: Июнь 2001 года
Факультет: «Финансы и кредит»
Специальность: Специализация- Финансовый Менеджмент и Управление
Форма обучения: Вечерняя

Опыт работы

Период работы: С мая 2010
Должность: Зам.Управляющего по операционной работе Доп.офиса (Полная занятость)
Название организации: КБ "Росэнерго" (ЗАО), г. Москва
Должностные обязанности и достижения: Исполнение обязанностей Управляющего ДО. Организация работы сотрудников ДО. Обучение сотрудников.Контроль и Полное РКО обслуживание физ. и юр. л(рубли,валюта) Переводы, Контакт, WU. Разрешение спорных вопросов с клиентами.Привлечение клиентов ,переговоры,продажа банковских продуктов. Открытие и ведение счетов юр/л и ф/л. Все виды вкладов физ. л(рез./н.рез.), в т. ч.операции с Пластик. картами. Зарплатные проекты. Деловая переписка. Ответы на запросы налоговых и др. органов. Работа с VIP - клиентами. Организация и исполнение документооборота.Контроль, соблюдение 115ФЗ. Контроль за операциями и заключение опер. дня (ф. 118)(бух.учет) и т.д.

Период работы: С января 2009 по ноябрь 2009 года
Должность: Начальник операционного отдела Опер.офиса (Полная занятость)
Название организации: "КБ ТОП 100", г. Москва
Должностные обязанности и достижения: Организация работы сотрудников ДО. Контроль и Полное РКО обслуживание физ. и юр. л(рубли,валюта) Переводы, Контакт, WU. Инкассация. Разрешение спорных вопросов с клиентами. Операции по Аренде ИБС. Открытие и ведение счетов юр/л и ф/л. Все виды вкладов физ. л(рез./н.рез.), в т.ч. операции с Пластик. картами.Зарплатные проекты. Деловая переписка. Ответы на запросы налоговых и др. органов. Работа с VIP - клиентами. Организация и исполнение документооборота. Контроль за операциями и заключение опер. дня (ф. 118)(бух.учет) и т.д.

Период работы: С июня 2007 по декабрь 2008 года
Должность: Заместитель Директора Доп. Офиса (Полная занятость)
Название организации: КБ "ТОП 100", г. Москва
Должностные обязанности и достижения: Открытие Офиса с нуля и запуск его в работу. Организация деятельности Доп.офиса. Организация работы сотрудников ДО и их обучение. Полное РКО обслуживание физ. и юр.л(рез./н.рез)От сбора пакета на открытие счета до его закрытия. Переводы БОС, АНЕЛИК Контакт, WU. Инкассация. Банкомат. Открытие и ведение разного вида счетов юр/л (Переговоры и привлечение клиента на обслуживание в Банк) и ф/л. Разрешение спорных вопросов с клиентами. Аренда ИБС. Чеки TAX FREE. Все виды вкладов физ.л, в т.ч. Пластик. карты. Корпоративные проекты. Деловая переписка. Ответы на запросы налоговых и др. органов Работа с VIP-клиентами. Организация и исполнение документооборота. Контроль за операциями и заключение опер. дня (ф. 118)(бух.учет)) и т.д.
Исполнение обязанностей Директора ДО.

Период работы: С сентября 2006 по февраль 2007 года
Должность: Директор Дополнительного Офиса Банка (Полная занятость)
Название организации: ООО "КБ ТОП 200", г. Москва
Должностные обязанности и достижения:
- Организация по привлечению и обслуживанию клиентов;
- Руководство и Организация деятельности Дополнительного Офиса;
- Контроль за работой сотрудников Доп. Офиса
- Контроль за операциями впограмме RS-bank;
- Заключение Договоров и совершение сделок от имени Банка, а также совершение всех необходимых действий и подписание документов, связанных с ними.

Период работы: С сентября 2002 по август 2006 года
Должность:Старший операционист по обслуживанию юрид. и физ. лиц (Полная занятость)
Название организации: ОАО КБ "ТОП 100", г. Москва
Должностные обязанности и достижения: Полное РКО юр.и физ.л., Страхование Ингосстрах, Аренда ИБС, Переводы БОС, АНЕЛИК, КОНТАКТ, WU. Обслуживание по Чекам TAX FREE. Пластиковые карты физ. и юр.л (зарплатные проекты)+все вопросы возникающие по операциям с банкоматами нашего Банка и сторонних банков (составление заявлений в претензионный отдел, блокировка карт, выпуск, перевыпуск и т.д.) Заключение опер.дня (сведение остатков кассы) Исполнение обязанностей Директора ДО

Период работы: С июня 1992 по май 2000 года
Должность: Ст.контроллер-кассир (Полная занятость)
Название организации: Сбербанк РФ, г. Москва
Должностные обязанности и достижения: Основные обязанности: кассир коммунальных платежей; операционист (контроллер) «Вклады Граждан»(рубли, валюта), кассир юридических лиц (объявления на взнос, чеки); старший операционист (контроллер) по смене (работа с ценными бумагами Сбербанка, погашение ссуды (кредита) граждан, продажа монет; обслуживание «Вклады Граждан»; Заключение операционного (Сверка остатка с кассой и документами дня).

Профессиональные навыки

Основные области деятельности :Открытие ДО с нуля . Подбор персонала.Открытие ДО и запуск его в работу. Обучение сотрудников.Руководство коллективом от 5 до 10 человек. Большой опыт в обслуживании физических и юридических лиц. Знание нормативных документов.Ведение деловых переговоров.Работа с VIP-клиентами, все виды переводов и физ./л и юр/л, переводы Анелик и Western Union,Сontakt, UNISTRIM, работа с ИБС, Пластиковые карты , в том числе корпоративные (физ/л и юр/л).Страхование.Легализация.Инкассация.Бакномат.Заключение опер.дня(сверка оборотов и остатков по счетам.Сверка остатка кассы в конце дня) и т.д.
Организация работы Доп.Офиса.Переговоры с клиентами.Организация по привлечению и обслуживанию клиентов.Разрешение спорных вопросов с клиентами.
Знания: ПК-пользователь,INTERNET, WORD. Банковские программы ДИАСОФТ,Дисофт 5nt,BANK RITAIL OF SISTEM (RBS), RS-BANK,Банк ХХIвек,
Прошла курс обучения в Компании
МЭЙНСТРИМ по теме «Эффективное обслуживание клиента».

Доп. информация : целеустремленна, коммуникабельна, без вредных привычек, легко и охотно обучаюсь.

Английский язык : читаю, перевожу со словарем.