Специалист бэк-офиса

Банки Кирова - Работа в банке - Резюме - Специалист бэк-офиса

Специалист бэк-офиса, 15.03.2013

Контактная информация

ФИО:	Елена
Возраст:	22
Пол:	женщина
Город:	Москва
e-mail:	lenchik1425@mail.ru

Образование

Образование: Высшее
2009 - 2012 - Московский государственный университет технологий и управления
Факультет - Бухгалтерский учет, анализ и аудит; Специальность - Экономист.

2006 - 2009 - Колледж легкой промышленности №5
Факультет - Экономика и бухгалтерский учет; Специальность - Бухгалтер.

Опыт работы

Май 2012 — октябрь 2012
ЗАО "ВТБ 24"
Администратор зала
- Встреча и первичное консультирование клиентов;
- Осуществление своевременного и качественного распределения потоков клиентов к соответствующим специалистам отделения;
- Быстрое решение конфликтных ситуаций;
- Оказание помощи клиентам в использовании устройств самообслуживания и систем электронной очереди;
- Помощь в оформлении кредитной документации, необходимой для проведения операций в Банке;
- Информирование клиентов о транзакциях и доступном остатке на СКС;
- Разблокировка пластиковых карт;
- Обеспечение наличия в клиентском зале необходимых рекламно-информационных материалов.

Апрель 2011 — июль 2011
ЗАО "КРОК инкорпорейтед" — Информационные технологии/системная интеграция
Секретарь-референт
- Работа с программами Outlook, САУК, Adobe Reader, Adobe Acrobat, Abby FineReader;
- Прием и переадресация в соответствии с необходимостью всех входящих/исходящих телефонных звонков;
- Подготовка документации, ведение и контроль документооборота в компании;
- Распечатка документов, бланков, презентаций;
- Брошюровка, ламинирование, сканирование;
- Обеспечение жизнедеятельности офиса;
- Организация совещаний, переговоров, деловых встреч, заказ транспорта;
- Прием посетителей;
- Работа с курьерскими службами, прием и отправка корреспонденции;
- Выполнение поручений руководителя;
- Помощь отделу кадров.

Февраль 2010 — сентябрь 2010
ООО "АМТ БАНК" (ООО "БТА Банк") — Банки/кредиты/инвестиции/лизинг
Специалист по делопроизводству
- Работа с программами Lotus Notes, Docs Vision, Outlook;
- Ведение делопроизводства и электронного документооборота
(входящая корреспонденция);
- Обработка и регистрация входящей корреспонденции;
- Направление входящей корреспонденции на рассмотрение Руководству Банка;
- Определение исполнителей и направление входящей корреспонденции исполнителям;
- Взаимодействие с сотрудниками подразделений Банка;
- Своевременное исполнение поручений руководителя;
- Прием и отправка корреспонденции.

Ноябрь 2009 — декабрь 2009
ОАО "УРАЛСИБ" БАНК — Банки/кредиты/инвестиции/лизинг
Младший специалист (стажер)
- Работа с программой Lotus Notes;
- Архивация документов;
- Поиск, сортировка документов для сдачи в архив;
- Составление реестров, обработка документов, договоров;
- Работа с платежными поручениями, внесение их в базу.

Профессиональные навыки

Работала с большим объемом информации. Имеется хороший опыт работы с большим потоком клиентов.
Знание Word, Excel, Internet, Lotus Notes, Docs Vision, Outlook,знакома с программой 1С.8, банк-клиент.

Личные качества: ответственность, внимательность, аккуратность, исполнительность, коммуникабельность. Активная, легко обучаемая, дисциплинированная. Грамотная устная и письменная речь. Вредных привычек не имею.
Желание профессионально расти и развиваться.